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11 conseils pour constituer une équipe de marketing de contenu exceptionnelle

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Lorsque les entreprises recherchent une croissance durable à long terme, elles doivent penser au marketing de contenu.

Le marquage de contenu consiste à savoir comment, quand et où publier, comment organiser les informations en ligne dans le but d’atteindre un public spécifique, de comprendre le référencement, d’inciter les clients à agir de manière rentable, et bien plus encore.

Et il faut un mélange de connaissances en marketing, d’art et de créativité, et de talent en matière de contenu pour tout rassembler.

Comment constituer une équipe de marketing de contenu exceptionnelle, conçue et équipée pour répondre aux objectifs et aux besoins de votre organisation en matière de marketing de contenu ?

Mettez ces 11 conseils à votre service lorsque vous créez le vôtre.

1. Déterminez vos objectifs marketing

Connaître votre « pourquoi » ou la vision est l’étape la plus cruciale de votre stratégie marketing, car c’est ainsi que votre entreprise se fera connaître auprès du public.

Il est également important de définir des objectifs pour votre programme de marketing de contenu, ce qui aidera à aligner l’équipe, à comprendre l’objectif et à mesurer les progrès et le succès.

C’est également une première étape importante car c’est l’épine dorsale de la constitution de la meilleure équipe pour exécuter la stratégie et l’objectif. Il sera très difficile de convaincre les meilleurs talents d’adhérer à votre vision si vous n’êtes pas tout à fait sûr de ce que c’est vous-même.

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2. Commencez par le haut

Dans les grandes organisations, deux rôles de leadership importants sont le directeur du contenu (ou également connu sous le nom de directeur du marketing de contenu) et le responsable du marketing de contenu.

  • Le responsable du contenu (CCO) est la personne qui supervise chaque facette du programme de contenu pour s’assurer que la stratégie de marketing de contenu de l’entreprise est à jour et atteint ses objectifs commerciaux. Ce rôle est l’épine dorsale de l’équipe, car les décisions et l’embauche découleront d’ici.
  • Le responsable du marketing de contenu relèvera du responsable du contenu. Cette personne se concentre sur la mise en place de la feuille de route de l’équipe une fois la vision et/ou la stratégie définies.

Dans les petites entreprises, ces rôles peuvent être combinés en un seul.

Le Chief Content Officer et le Content Marketing Manager définiront ensuite plus en détail les rôles et une structure formelle pour ce à quoi l’équipe devrait ressembler.

Cela facilitera le processus d’embauche et de recrutement pour ces rôles spécifiques, sans parler de garder l’équipe organisée et sur la bonne voie.

3. Processus de documentation

Pour que l’équipe de marketing de contenu (ou toute autre équipe d’ailleurs) réussisse, les entreprises doivent documenter les processus de travail et les « procédures opérationnelles standard » ou SOP.

Sans une documentation solide, les tentatives de mise à l’échelle de votre équipe de marketing de contenu entraîneront le chaos et une propriété et une responsabilité incertaines.

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Les procédures opérationnelles standard fournissent à votre équipe un ensemble d’instructions de base pour guider leurs efforts afin que vous puissiez facilement reproduire les succès et faire évoluer vos campagnes de marketing de contenu.

4. Connaissez votre style

Établissez le ton de la voix, le style d’écriture et les préférences de messagerie qui seront diffusés tout au long de votre contenu.

Ayez un guide de style et documentez le ton de la voix et le style de communication afin que chaque membre de l’équipe de marketing de contenu représente la marque avec la même intégrité, les mêmes valeurs et le même ton.

Il s’agit d’un élément important pour garantir que chaque client potentiel a une expérience similaire avec votre marque.

Cela vous aidera également à déterminer si les candidats de l’équipe de contenu conviennent bien, en comparant leur portfolio et leur style d’écriture aux vôtres.

En savoir plus sur la création d’un guide de style (avec des exemples).

5. Un éditeur est tout

L’éditeur de contenu est responsable du développement et de la mise en œuvre de processus qui garantissent la qualité du contenu et maintiennent la marque à l’écart des problèmes de droit d’auteur.

Ils éditent le contenu afin qu’il soit aussi clair, concis, engageant et sans erreur que possible.

Les éditeurs fournissent également des directives aux rédacteurs pour s’assurer que chaque élément de contenu atteint ses objectifs.

Recherchez un rédacteur organisé, méticuleux, ponctuel et proactif.

6. Continuez à innover avec un stratège de contenu

Dans les petites organisations, la stratégie et la planification de contenu en cours peuvent être gérées par le responsable ou le directeur du marketing de contenu.

Ce professionnel du contenu a le doigt sur le pouls du paysage concurrentiel de votre industrie.

Ils étudient et testent constamment de nouveaux types et formats de contenu.

Le stratège de contenu réfléchit, élabore des idées et remet en question le statu quo. Ils sont toujours à la recherche de lacunes dans le parcours de vos clients et de contenus innovants pour les combler.

Lorsque les grandes entreprises cherchent à embaucher un stratège de contenu, elles doivent rechercher quelqu’un qui sait comment créer un contenu exceptionnel, qui a une vue d’ensemble de l’industrie et qui comprend la vision de l’avenir de l’entreprise.

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7. Prioriser le design de marque

Embaucher un designer pour votre équipe de marketing de contenu est crucial.

La recherche a trouvé que 65% de la population générale sont des apprenants visionnaires, ce qui signifie qu’ils ont besoin de voir les informations pour les retenir.

De plus, des études ont montré que le cerveau peut traiter les images et les vidéos 60 000 fois plus rapidement que le texte, il est donc important que vous ayez un concepteur à portée de main pour créer des visuels de haute qualité afin d’enrichir votre contenu écrit.

Le meilleur contenu raconte une histoire qui suscite une réaction émotionnelle ou incite le visiteur de votre site à agir. Le design est un élément essentiel dans la création de ces expériences.

8. Embauchez des écrivains expérimentés qui se soucient de vous

Les meilleurs écrivains sont également des chercheurs doués, vous n’avez donc pas nécessairement besoin de trouver un écrivain avec un long portfolio dans votre sujet exact.

Mais il est essentiel que vous trouviez des écrivains passionnés par le sujet afin de créer un contenu authentique et exceptionnel.

Selon Matthieu Brew, Responsable Marketing chez EduMe,

« Les ressources de contenu internes sont cruciales. L’écriture est très révélatrice – vous pouvez lire le niveau d’intérêt de quelqu’un pour ce qu’il écrit. C’est pourquoi vous avez besoin de personnes impliquées dans votre mission pour être de véritables gardiens de la marque, pour vraiment incarner (ou façonner) votre ton de voix.

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Que vous construisiez une équipe interne ou que vous recrutiez via une agence, recherchez des rédacteurs qui croient en la mission et la stratégie de contenu de l’entreprise.

9. Diversifiez votre équipe

Chaque personne de votre équipe de contenu aura ses forces et ses faiblesses.

Par exemple, certains écrivains sont doués pour produire des pièces très informatives et instruites, mais peuvent manquer d’humour et ne peuvent pas produire de satire, et vice versa.

Votre clientèle est diversifiée et votre équipe de contenu devrait l’être aussi.

Demandez aux membres de l’équipe de contenu d’inventorier leurs intérêts, leurs forces et leurs faiblesses. Utilisez ces informations pour informer les futures offres d’emploi et rechercher des talents dotés de compétences et d’attributs complémentaires.

10. Définir des cheminements de carrière pour les membres de l’équipe ambitieux et motivés

Assurez-vous qu’il existe des voies d’avancement dans votre équipe. Peut-être qu’un individu commence comme écrivain ; comment devenir éditeur, puis Content Marketing Manager ?

Quelles compétences devront-ils développer, et comment vous assurerez-vous qu’ils disposent du temps et des ressources nécessaires pour le faire ?

Assurez-vous que votre équipe grandit constamment en tant qu’individus et sachez qu’elle est suffisamment valorisée pour les promotions et les opportunités internes.

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La promotion en interne a tendance à coûter moins cher que l’embauche en externe, et crée également une loyauté organisationnelle et un taux de rétention des employés plus élevé.

11. La formation et la communication en face à face sont importantes

Les nouvelles recrues ont besoin d’une communication et d’une formation en temps réel, que ce soit par vidéoconférence ou en personne.

Les gens apprendront à mieux connaître les individus lorsque vous pourrez entendre leur voix et voir leurs expressions faciales plutôt que de communiquer par chat ou par téléphone.

Les vidéos de formation asynchrones peuvent aider les membres de l’équipe dans différents fuseaux horaires à se mettre à niveau, mais il est important de prévoir du temps pour des entretiens individuels réguliers entre les responsables et leurs subordonnés directs.

Des réunions d’équipe régulières peuvent aider tout le monde à rester connecté et à avancer dans la même direction.

Construire une équipe de marketing de contenu peut être intimidant, mais les bénéfices en valent la peine.

Lorsque vous avez une équipe cohésive et énergique tirant constamment dans la même direction et réalisant leurs meilleurs travaux au nom de votre entreprise, vous réaliserez vos objectifs de contenu – et plus encore.

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Image en vedette : Pits vec/Shutterstock