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4 mythes de conception de sites Web qui peuvent nuire à la vie de votre entreprise

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Le nombre de fausses doctrines de conception de sites Web qui ont proliféré sur Internet est infini.

Le plus triste est qu’un nombre substantiel de personnes ont accepté ces mythes de conception de sites Web comme étant vrais, ce qui les a amenés à prendre de mauvaises décisions sur la façon dont leurs sites Web devraient être développés.

Compte tenu de l’importance de la conception Web pour améliorer le taux de conversion d’une entreprise et établir une image de marque solide (entre autres), vous pouvez probablement imaginer à quel point ces mythes de conception Web sont destructeurs pour une entreprise – s’ils sont considérés comme un principe légitime de conception Web.

Selon Matt Janaway des laboratoires de marketing, « Dans le domaine de la conception de sites Web et de la création d’entonnoirs marketing réussis, ce qui fonctionnait hier pourrait facilement être inefficace aujourd’hui. C’est pourquoi les gens devraient toujours faire des tests. Parce que peu de gens sont enthousiastes à l’idée de faire cela, ils finissent par devenir la proie des principes de conception Web qui sont devenus obsolètes et inefficaces au fil du temps.

Pour vous aider à éviter certains des mythes les plus mortels en matière de conception de sites Web, nous allons vous en partager plusieurs dans ce guide.

Ces mythes ont fait des ravages dans bon nombre d’entreprises. À la fin de cet article, nous espérons que vous ne tomberez pas amoureux d’eux.

Allons-y.

Mythe n°1. Priorité à l’esthétique avant tout

L’apparence d’un site Web a un impact énorme sur l’attraction de clients. Dans son livre Conceptions d’émotion, Don Norman prouve que les choses attrayantes fonctionnent mieux.

L’Université de Stanford a également mené une étude sur la façon dont les gens jugent la crédibilité d’un site Web. Les résultats ont montré que 46,1% des 2500+ participants ont accordé la priorité à l’attrait visuel d’un site Web.

Bien que l’esthétique soit importante, les concepteurs de sites Web expérimentés savent que ce n’est pas tout. La structure et les fonctionnalités d’un site Web doivent également être priorisées.

Il doit y avoir un équilibre entre son apparence, sa convivialité, sa facilité d’utilisation et sa capacité à influencer ses téléspectateurs (à prendre des mesures), pour qu’un site Web fonctionne bien.

Un exemple est l’utilisation de l’espace blanc. Au cours des années précédentes, il y avait un faux mythe de conception selon lequel l’espace blanc est égal à l’espace gaspillé.

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(Wireframes de site Web avec un espace blanc.)

Le designer suisse Jan Tschichold a dit un jour espaces blancs doit être considérée comme un élément actif et non comme un arrière-plan passif.

Il est vital pour la lisibilité, la mise en page visuelle et le positionnement de la marque.

Cela permet également aux autres éléments de votre page de respirer et de se faire remarquer.

L’esthétique vous aide à passer le test du clignement. La convivialité encourage vos visiteurs à rester. Et ces éléments font d’un site Web un excellent site.

Mythe #2. La page d’accueil est la page la plus importante

Jakob Nielsen, le « gourou de la convivialité des pages Web », a longtemps soutenu que la page d’accueil est l’élément le plus important d’un site Web. Et à cause de cela, les stéréotypes de conception ont suivi cette règle.

Des analyses récentes ont cependant montré le contraire.

Les statistiques de Gerry McGovern ont montré que les vues de la page d’accueil ont diminué au fil du temps.

Josué Porter de Bokardo.com découvert que 90% des audiences ne restent pas sur la page d’accueil après avoir analysé les analyses de leur site Web UIE. Il a également appris que les articles obtiennent beaucoup plus de vues.

Cela ne signifie pas que les pages d’accueil sont moins importantes. Il sert toujours de passerelle aux utilisateurs pour se rendre là où ils le souhaitent (sur votre site) et trouver les informations dont ils ont besoin.

Voici un bon modèle de conception qui oblige les visiteurs à utiliser l’offre d’essai d’une entreprise.

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Alors comment améliorer votre page d’accueil ?

Commencez par les bases : fixer un objectif clair et définir son objectif.

Cela obligera votre public à agir sur vos CTA, que vous souhaitiez qu’il réserve un appel, s’abonne à votre liste ou s’inscrive à votre offre.

Mythe # 3. Votre site Web doit être remanié périodiquement.

La plupart des propriétaires d’entreprise pensent que la refonte d’un site Web augmentera les conversions et attirera de nouveaux clients. Bien que cette croyance puisse être vraie, une refonte majeure peut en réalité nuire davantage à l’entreprise si elle n’est pas effectuée correctement.

Si vous êtes une marque assez bien suivie, les utilisateurs pourraient ne pas apprécier ce changement autant que vous le pensez.

La loi de Jakob sur l’expérience utilisateur Internet mentionne que les utilisateurs ont soif de ce qui leur est familier. Ils préfèrent que votre site fonctionne comme tous les autres sites auxquels ils sont déjà habitués.

C’est pourquoi il est préférable d’avoir la conception de base juste avant de lancer. Et puis faites des mises à jour mineures au fur et à mesure.

Si votre client a déjà un site Web existant, il est préférable de mieux comprendre ses motivations pour le changement.

Interrogez-les sur les statistiques actuelles de leur site Web, leurs objectifs actuels et leurs projets futurs.

Une façon d’obtenir les données d’un site Web consiste à utiliser SEOptimer. Il s’agit d’un outil d’audit de site Web qui vous donne des statistiques de site Web en 30 secondes environ.

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SEOptimer vous donne des informations sur les niveaux de sécurité, la convivialité et les performances du site Web. Avec les résultats, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur les sites de vos clients, vous permettant de planifier une meilleure refonte de site Web, un entonnoir de marketing et même d’améliorer la stratégie CRO du site.

Mythe n°4. La règle des 3 clics.

Certains concepteurs croient encore aujourd’hui à la règle des 3 clics.

Selon cette règle, les utilisateurs abandonnent un site Web s’ils ne trouvent pas ce qu’ils recherchent en 3 clics.

Ally Reeves parle de la Règle des 3 clics plus clairement dans son article Medium. Selon ses recherches, la plupart des utilisateurs mettent jusqu’à 12 clics avant d’être frustrés et de partir.

Cela montre que le nombre de clics n’a pas beaucoup d’importance. Ce qui est important, c’est la productivité de ces clics.

Nous aimerions penser que les utilisateurs parcourent des pages entières lorsqu’ils recherchent quelque chose. Les tests d’utilisabilité montrent que les gens ont tendance à choisir ce qui attire leur attention en premier.

Egguf fou est un outil en ligne génial qui peut vous aider à identifier les parties de votre site Web qui obtiennent le plus de clics et de vues. Il vous permet également de jeter un œil à la façon dont votre public interagit avec votre site Web.

Une carte thermique peut montrer comment votre public se comporte satisfaisant. Lorsqu’on leur confie des tâches, les gens ont tendance à parcourir le contenu et à faire des choix plus faciles au lieu des meilleurs.

Alors, comment pouvez-vous, en tant que concepteur, créer les meilleures options pour votre public ? La meilleure façon de procéder est de fournir des options limitées et de créer des conceptions rationalisées et intuitives.

Utilisez des listes à puces et des paragraphes étroits au lieu de conceptions plus larges. Il permet également de mettre en évidence les informations les plus importantes pour aider les utilisateurs à les trouver plus facilement.

Bonus : Avez-vous vraiment besoin de tester votre site Web ?

Une erreur courante de conception UX est de penser que les tests utilisateurs sont inutiles.

Même les experts admettent que le comportement des utilisateurs est difficile à prévoir. La plupart du temps, les utilisateurs rencontrent des problèmes difficiles auxquels les concepteurs ne s’attendent jamais.

Les tests d’utilisabilité et les avis d’experts peuvent avoir des résultats différents. C’est pourquoi il est recommandé d’utiliser les deux pour obtenir une meilleure analyse de l’interface.

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Les experts peuvent être doués pour apporter des solutions aux problèmes. Il leur est également possible de passer à côté de véritables préoccupations spécifiques aux groupes d’utilisateurs ciblés.

Les avis d’experts montrent généralement si le site Web respecte les normes générales d’utilisation et sont généralement présentés avant les tests utilisateur.

D’un autre côté, un test d’utilisabilité peut également vous montrer à quel point votre conception est conviviale. Il identifie la manière dont les utilisateurs réagissent à la marque, au parcours de vente et à la proposition de valeur.

Et parce que les gens ne vont jamais vraiment comme vous l’attendez, il est absolument nécessaire de tester vos conceptions afin que vous puissiez voir les problèmes possibles qui pourraient survenir.

Conclusion

Pour résumer, voici les mythes courants en matière de conception de sites Web que vous devez éviter si vous souhaitez créer des conceptions Web qui convertissent :

  • Privilégier l’esthétique à la convivialité et à la fonctionnalité
  • Penser que votre page d’accueil est la page la plus importante de votre site
  • Refonte périodique de votre page Web
  • Suivre la règle des 3 clics dans la conception de votre site web

Gardez à l’esprit que la clé pour créer un site web qui convertit est un équilibre entre connaître votre public cible, comprendre ses points faibles et toujours tester, tester, tester.

Quels mythes de conception de sites Web avez-vous pratiqués auparavant et comment les avez-vous démystifiés ? Partagez-le avec nous dans la section commentaire ci-dessous.