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4 règles de psychologie qui vous aideront à créer de meilleures conceptions UX/UI

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Cela dépend beaucoup de la première impression du site. Une étude de l’Université des sciences et technologies du Missouri révèle que l’attention des utilisateurs de sites Web a été attirée par le design dans 94% des cas. Des études ont également montré que 88 % des personnes ne sont pas revenues sur le site qu’elles avaient visité une fois en raison de problèmes d’utilisation. 88 % est un nombre trop élevé, alors aujourd’hui, Conception UX/UI les agences doivent porter une attention particulière à l’expérience utilisateur. Sinon, le site perdra face à ses concurrents.

Il peut sembler qu’il suffise de créer un site avec un beau design et des fonctionnalités appropriées pour qu’il se fasse connaître. Oui, l’esthétique est essentielle, mais ce n’est qu’un des facteurs de succès. La convivialité est également d’une grande importance, donc lors de la création d’un site, vous devez vous souvenir de la psychologie de l’utilisateur et être guidé par plusieurs règles qui rendront le site Web plus pratique à consulter. Quelles sont ces règles ?

Règles à suivre si vous voulez que l’UX/UI de votre site Web réussisse

Voici quatre choses que vous devez savoir pour pouvoir créer des interfaces utilisateur pour des sites Web qui sont tout simplement géniaux :

Règle n°1 : le contexte décide de tout dans l’UX

Vous avez sans aucun doute vu des illusions d’optique et des puzzles visuels. Parfois, la vision nous trompe et nous percevons le contenu un peu différemment que prévu. Pour identifier correctement l’image, le contexte est nécessaire.

Par exemple, il existe une illusion d’optique bien connue – « Vase de Rubin ». Que vois-tu? Un vase ou un visage ? Notre perception dépend parfois de notre expérience antérieure. Si avant de regarder une photo, une personne était en contact avec des gens ou venait de voir quelque chose de similaire, par exemple un portrait de profil, alors elle verrait un visage. S’il pense à la vaisselle, disons, des gobelets, des vases ou des cruches, alors la chance qu’il voit un récipient augmente considérablement.

C’est la même chose avec les sites Web. L’utilisateur attend un effet, mais reçoit quelque chose de complètement différent, par exemple des informations inutiles. Cela peut être drôle quand on regarde les illusions d’optique. Cependant, si cela se produit lorsqu’un utilisateur souhaite acheter quelque chose ou obtenir des informations précieuses, le site n’est généralement pas visité à plusieurs reprises. C’est ainsi que fonctionne le contexte.

Astuce : Selon la psychologie, les gens ont tendance à percevoir les informations d’une certaine manière, en fonction de leurs attentes et de leur expérience antérieure. L’ensemble perceptif est apparu sous l’influence de la culture, de l’expérience utilisateur, des préférences visuelles et des situations dans lesquelles une personne a été.

Mais comment tout cela se rapporte-t-il à la conception de sites Web ? C’est comme ça.

Règle UX : n’abandonnez pas les modèles d’expérience utilisateur bien conçus auxquels les visiteurs de votre site Web sont habitués. Mettez-les en œuvre, mais rendez la conception plus cool ou plus amusante.

Règle n°2 : les images doivent être correctement placées
Le placement du contenu visuel dans la conception Web est essentiel, vous ne pouvez pas contester cela. Cependant, les images doivent être organisées correctement, et ce n’est pas aussi simple qu’il y paraît à première vue.

Par exemple, une marque qui produit de la bière publie sur sa page de destination une photo d’une jolie fille semi-nue tenant une bouteille dans une main. C’est une astuce courante chez les commerçants parce que quelqu’un a dit un jour que le sexe fait vendre. Bien sûr, cela attire l’attention des visiteurs mais ne les pousse pas à prendre des mesures utiles. Si votre objectif est de vendre de la bière, mettez votre produit au centre de l’attention.

Utiliser des images mal sélectionnées peut distraire les gens du message que le designer veut faire passer. Il est particulièrement important de travailler avec des images lors de la conception de sites de commerce électronique avec soin. Ici, l’erreur peut être fatale. Mais des images correctement positionnées augmenteront la conversion. Lorsqu’il travaille sur la publication de photos, un professionnel Agence UX/UI doit utiliser des cartes thermiques et tester la conception sur des groupes de discussion.

Règle n°3 : évitez les changements fondamentaux dans la conception.
Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi les sites les plus grands et les plus performants font rarement une refonte en profondeur ? Et pourquoi, chaque fois que la conception change radicalement, cela entraîne-t-il une insatisfaction massive des utilisateurs ?

La loi de Weber explique tout au seuil de la discrimination. La loi de Weber stipule que l’intensité de la sensation est directement proportionnelle au logarithme de la puissance du stimulus. Autrement dit, si vous remplacez un lustre dans lequel il y a quatre ampoules par un lustre dans lequel il y a huit ampoules, la différence sera très notable. Mais si vous ajoutez une, la cinquième ampoule à quatre, alors une personne peut ne pas remarquer les changements. Et s’il le remarque, il sentira à peine la différence.

La loi de Weber peut et doit fonctionner dans la conception de sites Web. Des sites tels que Facebook ou Google montrent que de sérieux changements de conception provoquent des émotions négatives pour les utilisateurs. Il n’y a pas si longtemps, Google a changé son logo, et seulement le logo, mais les réseaux d’utilisateurs n’ont pu se calmer pendant plusieurs jours, même si le nouveau logo s’est avéré être un succès durable. Les utilisateurs n’aiment pas les changements, surtout les plus importants. Une étude de Scott Adelman en 2010 a montré que les gens préfèrent les choses qui existent depuis longtemps et qui sont devenues familières. La forte résistance au changement peut être due à l’évolution : nos ancêtres ont survécu parce qu’ils trouvaient la constance sûre et avaient peur du nouveau et de l’inconnu.

Les changements doivent être petits et progressifs. Si le site est très obsolète et a besoin d’une refonte radicale, alors vous ne devriez pas tenter le destin – il est préférable de tester le nouveau design sur un petit public d’utilisateurs et de regarder leur réaction. Bien sûr, il y aura des critiques négatives – vous ne pouvez rien y faire compte tenu de ce qui précède. Mais le pourcentage de négativité est ici essentiel. Si vous parvenez à le minimiser, alors une refonte radicale est parfaitement acceptable.

Règle n°4 : utilisez des polices lisibles
Notre impression du site dépend également des polices utilisées sur la page Web. Plus précisément, sur leur taille. Des études montrent que la taille de la police est essentielle et que des caractères plus importants suscitent de fortes émotions chez les utilisateurs. Les experts soutiennent que les textes les mieux adaptés pour une perception positive sont des polices d’une taille minimale de 16 pixels.

Cependant, les études n’ont trouvé aucune différence dans la compréhension des textes. Les utilisateurs ont tout compris correctement, seule leur humeur a changé. Les personnes qui avaient une police de caractères lisible étaient plus à l’aise à lire, elles ont donc ressenti des émotions positives.

Cela aiderait si vous vous souveniez également d’un phénomène tel que le chemin de balayage. Lorsque nous lisons un texte, nos yeux ne scrutent pas lettre par lettre, ils perçoivent la copie en faisant de petits sauts, appelés saccades. Puis les yeux s’arrêtent. Ce moment est appelé fixation, après quoi le cycle continue. Plus le chemin d’analyse est simple, plus il sera facile à lire pour les utilisateurs.

Règle UX : les gens regardent activement du contenu textuel, il n’est donc pas nécessaire de leur créer des difficultés. Il est préférable d’utiliser des polices simples qui ne provoquent pas d’émotions négatives. La police doit être lisible, ce qui signifie qu’elle ne doit pas être trop petite ; c’est mauvais pour la convivialité. Compte tenu de la règle précédente, il est préférable de ne pas apporter de modifications drastiques aux polices. Un titre dans une police très différente de la police du contenu principal peut être ennuyeux, donc pour tous les éléments essentiels, vous devez utiliser des polices qui n’affecteront pas l’humeur de l’utilisateur.

Conclusion
Certains des conseils ci-dessus peuvent sembler évidents au début, mais vous remarquerez ensuite à quel point ils sont puissants. Si vous regardez des sites Web visités par des millions de personnes par jour comme Facebook, Google, Youtube, etc., vous remarquerez qu’ils respectent ces règles dans tous les aspects de leur UX/UI Web. Vous pouvez également les appliquer pour créer de meilleurs designs et rendre les sites Web de vos clients plus réussis.