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8 fonctionnalités Messenger Chatbot que vous devez utiliser aujourd’hui

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Les chatbots sont une technologie extrêmement sous-estimée et sous-utilisée.

Les chatbots Facebook Messenger sont utiles pour de nombreux aspects différents de l’entreprise, du marketing au service client, en passant par les ventes.

Ils automatisent les tâches quotidiennes et leur fonctionnalité 24h/24 et 7j/7 vous aide à collecter des prospects et à réaliser des ventes pendant votre sommeil.

Voici 8 de mes fonctionnalités de chatbot Messenger préférées que vous devez commencer à utiliser dès aujourd’hui.

Plugin de chatbot WordPress
De nombreuses entreprises utilisent WordPress comme plate-forme pour héberger leurs sites Web.

Utilisant un Chatbot WordPress le plugin facilite plus que jamais l’ajout Automatisation de Facebook Messenger sur votre site WordPress.

L’utilisation du chat Facebook Messenger sur votre site Web WordPress offre un certain nombre d’avantages.

Il vous permet de profiter des excellentes fonctionnalités d’automatisation des chatbots sur votre site personnel.

1,3 milliard de personnes utilisent Facebook Messenger, et l’utilisation des fonctionnalités de chatbot Messenger sur votre site WordPress vous permet d’avoir un historique de conversation persistant avec ceux qui interagissent avec votre entreprise.

De plus, vous pourrez utiliser une boîte de réception unifiée, vous assurant de rester au courant des contacts depuis tous les endroits.

Chatbots Q+R
Une autre fonctionnalité de chatbot Messenger est la possibilité d’automatiser les tâches quotidiennes – les types banals que personne ne veut vraiment passer des heures à faire.

Cela vous donne plus de temps pour vous concentrer sur les activités génératrices de revenus et faire évoluer votre agence ou votre entreprise.

Chatbots Q+A (ou FAQ chatbots, ce que vous préférez) sont exactement comme ils sonnent.

Ces chatbots sont programmés pour répondre aux questions fréquemment posées, et ils le font en reconnaissant les mots déclencheurs.

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Ces mots déclencheurs peuvent être tout ce que vous voulez qu’ils soient parce que vous les avez configurés.

Ceci est utile lorsque les clients recherchent vos options de tarification, vos heures d’ouverture ou essaient de prendre des rendez-vous.

Tant que vous configurez certains mots pour conduire à des dialogues de chatbot spécifiques, les chatbots Q+A peuvent servir à n’importe quel objectif.

Annonces Facebook Messenger
Publicités sur Facebook Messenger, également connues sous le nom d’annonces click-to-Messenger, sont une excellente fonctionnalité de chatbot Messenger qui créera rapidement et facilement votre liste de contacts Messenger.

Ceux-ci sont simples ; ils ressemblent à votre publicité Facebook Newsfeed moyenne, mais, lorsqu’ils sont cliqués, ils amènent l’utilisateur à une fenêtre Messenger avec votre entreprise (et votre chatbot).

Ensuite, dès qu’ils interagissent avec le chatbot, ils sont ajoutés à votre liste de contacts Messenger.

Si vous rendez l’aspect créatif de votre annonce convaincant (peut-être une énigme, une question, un concours, etc.), vous obtiendrez beaucoup d’engagement.

Cela signifie que de nombreuses personnes interagiront avec votre bot et que votre liste de contacts Messenger augmentera, générant de plus en plus de prospects.

La meilleure partie?

Étant donné que les chatbots sont entièrement automatisés, vous créerez vos listes de contacts et générerez des prospects pendant votre sommeil.

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Messages sponsorisés
Les messages sponsorisés par Facebook sont une émanation de la fonctionnalité de chatbot Messenger des publicités Facebook Messenger.

Facebook a une règle selon laquelle une entreprise n’est autorisée à envoyer qu’un seul message promotionnel à un client dans les 24 heures suivant le dernier contact de l’utilisateur via Messenger.

Ce n’est pas beaucoup de temps pour promouvoir ou obtenir un engagement plus élevé.

Les messages sponsorisés sont un excellent outil Facebook à utiliser si vous souhaitez avoir plus d’opportunités de contacter les utilisateurs.

Vous payez simplement pour envoyer chaque message supplémentaire après cette période de 24 heures.

Il s’agit d’une excellente méthode de remarketing auprès des clients qui ont déjà utilisé ou acheté des produits ou des services de votre entreprise.

Alertes e-mail de prospects chauds
Une fonctionnalité de chatbot Messenger que vous voudrez vous assurer d’avoir implémentée est l’alerte par e-mail lorsque votre chatbot interagit avec un prospect.

Souvent, les gens abandonnent votre site Web, votre page Facebook ou la fenêtre Messenger avant d’avoir terminé votre Entonnoir de conversion Facebook Messenger et effectuez un achat ou obtenez des réponses à vos questions.

En utilisant des alertes par e-mail à chaud, vous serez averti chaque fois que votre chatbot interagit avec quelqu’un qui parcourt vos offres.

De cette façon, vous manquerez beaucoup moins de prospects, augmenterez vos ventes et donc augmenterez vos revenus !

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Répondeur automatique de publication sur Facebook
Un répondeur automatique de publication sur Facebook, également connu sous le nom de Robot de réponse automatique Facebook ou comment guard, est un excellent moyen de créer votre liste de contacts Messenger en tirant parti de vos clients engagés.

Cette fonctionnalité de chatbot Messenger vous permet de générer des prospects tout en faisant ce que vous faites déjà sur Facebook : publier.

Tout ce que vous avez à faire est de configurer un bot de réponse automatique sur une publication Facebook, puis toute personne qui commente la publication recevra un message du bot.

C’est formidable de trouver des moyens de rendre la publication plus attrayante afin de recevoir beaucoup de commentaires.

Les idées pour cela peuvent être des concours, des énigmes, des questions, des remises sur des produits ou des services, etc.

Et voici une autre fonctionnalité et piratage du chatbot Messenger : avant de donner à l’utilisateur ce qu’il recherche, demandez-lui de donner son adresse e-mail.

De cette façon, vous créez votre liste de contacts Messenger ainsi que votre liste de contacts par e-mail.

Campagnes de goutte à goutte
Enfin, les campagnes goutte à goutte de chatbot sont une fonctionnalité de chatbot Messenger qui automatise l’engagement de l’audience et reçoit de meilleurs résultats que les e-mails.

Comme nous l’avons vu, Facebook Messenger est un moyen bien plus fiable de rester en contact avec vos clients.

Il est plus facile à utiliser pour eux et produit un meilleur retour sur investissement à chaque fois.

Ainsi, au lieu d’utiliser le courrier électronique pour des choses comme l’accueil et l’intégration de nouveaux clients, la fidélisation des prospects, l’activation de l’utilisation de solutions sophistiquées ou la communication à grande échelle, envisagez de passer à Messenger.

Cette fonctionnalité de chatbot Messenger montre les campagnes de goutte-à-goutte par e-mail à la porte en recevant des taux d’ouverture plus élevés et un meilleur engagement.

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Formulaires de discussion et sondages
Une fonctionnalité de chatbot Messenger qui vous aidera à recueillir les commentaires des clients et à évaluer leur satisfaction est constituée de formulaires de discussion et d’enquêtes.

Ce sont comme des sondages de rétroaction réguliers (ou tout ce pour quoi vous utilisez vos sondages), mais dans une interface de chat conversationnelle conviviale.

Ceci est bénéfique en tant que Sondage sur Facebook Messenger est facile à utiliser et compatible avec les appareils mobiles, ce qui signifie qu’un plus grand nombre de clients répondront aux sondages et que vous obtiendrez des résultats plus utiles pour votre entreprise.

Fonctionnalités de Messenger Chatbot : simplifiez votre journée de travail
Ces 8 fonctionnalités de chatbot Messenger vous aideront à simplifier considérablement votre journée de travail et votre semaine de travail.

Ils vous aideront également à générer des prospects, à automatiser les tâches quotidiennes, à diffuser des promotions et des publicités, à créer des listes de contacts et à recueillir les commentaires des clients.

Les chatbots sont un moyen incroyablement simple et efficace d’économiser de l’argent et du temps pour votre entreprise, vous permettant de vous concentrer sur des projets et des activités génératrices de revenus qui propulseront votre entreprise vers l’avant.

Prêt à commencer? Voici quelques bonus pour commencer.
J’aimerais vraiment vous aider à démarrer aujourd’hui avec les différentes fonctionnalités de chatbot Messenger que j’ai partagées.

J’ai donc créé un zone bonus spéciale pour vous.

C’est un espace bonus gratuit où vous pouvez recevoir :

1. Mon guide personnel sur l’utilisation du marketing Facebook Messenger au profit de votre entreprise, afin que vous puissiez profiter de ces fonctionnalités de chatbot Messenger.

2. Six études de cas d’entreprises utilisant les chatbots MobileMonkey pour obtenir de meilleurs résultats marketing… Avec les playbooks, vous pouvez copier pour votre entreprise.

3. Ma liste de contrôle de chatbot étape par étape en 10 points PDF qui vous aidera à créer un bot de marketing de contenu efficace à chaque fois.

Vous pouvez trouver les guides bonus via Le bot de MobileMonkey ici.

A propos de l’auteur

Larry Kim est le PDG de MobileMonkey, la meilleure plate-forme de marketing Facebook Messenger au monde et un générateur de chatbot gratuit. Il est également le fondateur de WordStream, Inc., le principal fournisseur d’annonces Google, d’annonces Facebook et d’outils de mots clés utilisés par plus d’un million de spécialistes du marketing dans le monde. La société emploie plus de trois cents personnes et gère des milliards de dollars de dépenses publicitaires pour le compte de dizaines de milliers de clients. WordStream a été acquis par Gannett pour 150 millions de dollars. Larry est classé n°8 des auteurs les plus populaires sur Medium. Il contribue au magazine CNBC and Inc.. Les principaux intérêts incluent : Chatbot Marketing, Google Ads, Facebook Ads, l’entrepreneuriat et les startups. Il a reçu les prix du spécialiste du marketing de l’année de Search Engine Land, des US Search Awards et de PPC Hero.