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À l’intérieur de l’approche de durabilité de Sabai Design pour créer une entreprise

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Il est difficile d’exagérer l’importance des meubles dans nos vies.

Nous vivons littéralement notre vie sur des meubles, mais souvent, nous ne réalisons pas l’impact de nos meubles choisis sur la planète en termes de produits chimiques, de gaz à effet de serre et de déchets matériels.

Phantila Phataraprasit a découvert le développement durable très tôt et voulait créer le genre de marque durable dans laquelle elle serait fière d’acheter, alors elle a décidé de faire quelque chose et a cofondé Conception de Sabai, une entreprise de meubles durables.

Avec des idées de Petite entreprise de Buffer, grandes leçons l’épisode sept du podcast et l’interview inédite qui l’accompagne, Phantila a expliqué comment Sabai a démarré, ce qu’elle et son équipe font pour intégrer le développement durable dans chaque pratique commerciale et comment elle établit la confiance avec la communauté Sabai.

Phantila SABAI
Phantila Phataraprasit, co-fondatrice de Sabai Design

Démarrage durable

Phantila a vécu une expérience unique qui l’a conduite vers la durabilité : elle a vécu dans un éco-lodge que ses parents ont créé et géré en Thaïlande.

Cette expérience lui a montré à quel point la durabilité n’est pas vraiment essentielle pour les entreprises, mais pour préserver la beauté naturelle de notre monde. En conséquence, Phantila dit souvent qu’elle est prête à donner la priorité à la durabilité avant tout, étant prête à payer plus et même à renoncer au goût esthétique au nom de la durabilité.

Cependant, cette approche ne suffisait plus. Elle valorisait la durabilité, mais elle souhaitait également vivre la vie de son choix, non dictée par la faible offre d’articles « durables ». Et un domaine en particulier s’est imposé, tant du point de vue de la durabilité que du design : le mobilier.

« Non seulement une tonne de ressources précieuses entrent dans la fabrication de ces produits, mais en même temps, chaque année, plus de neuf millions de tonnes de déchets de meubles finissent dans les décharges », a déclaré Phantila. “Dans le même temps, de nombreux produits d’ameublement contiennent des matériaux toxiques et des produits chimiques qui dégagent des gaz et se retrouvent dans notre circulation sanguine sont également dangereux pour les gens en général.”

Entrepreneur dans l’âme, Phantila souhaitait créer une entreprise de meubles durables non seulement pour résoudre son propre problème, mais aussi pour permettre aux autres de vivre plus facilement une vie plus durable. Cependant, elle savait qu’elle devait se concentrer sur plus que la durabilité matérielle.

« Toute la mission de l’entreprise est de penser à la durabilité de la manière la plus complète possible », a déclaré Phantila.

Plus précisément, elle a cofondé Sabai Design avec quatre objectifs clés en tête :

Abordabilité: La durabilité a souvent été utilisée comme raison pour facturer des prix plus élevés, mais Phantila voulait créer une entreprise où les articles étaient à des prix raisonnables et abordables.

Commodité: La durabilité ne doit pas se faire au détriment de la commodité, c’est pourquoi l’équipe a travaillé pour s’assurer qu’il était facile d’acheter et de recevoir ses produits.

Esthétique: Les produits doivent avoir une esthétique claire qui soit attrayante pour les gens plutôt que d’utiliser la durabilité pour justifier une esthétique limitée.

Durabilité: Pas seulement la durabilité dans le produit lui-même, mais l’ensemble du cycle de vie de l’entreprise et du produit.

“Nous avons réalisé que pour la plupart des gens, si les pièces ou les produits ne sont pas aussi esthétiques, abordables, pratiques, alors la durabilité n’a pas vraiment d’importance pour eux.” dit Phantila. “Et donc, nous avons en quelque sorte réalisé que vous ne pouvez pas vraiment demander aux gens de se sacrifier pour ces choses si vous voulez vraiment avoir un impact.”

Intégrer la durabilité dans toutes les pratiques commerciales

Lorsque Phantila a construit Sabai Design, elle a réfléchi consciemment à ses quatre piliers que sont l’abordabilité, la commodité, l’esthétique et la durabilité. En particulier, s’assurer que l’ensemble de l’entreprise a agi conformément à ces piliers au lieu d’utiliser uniquement la durabilité dans le développement de produits.

Dans l’ensemble des activités de Sabai, Phantila et l’équipe ont pensé à intégrer la durabilité.

Conception: Chaque produit est construit en pièces modulaires. Cela signifie que si quelque chose se casse ou doit être remplacé, cela peut être fait sans avoir à jeter ou à remplacer le tout.

Expédition: L’entreprise essaie de minimiser les transports nécessaires pour s’approvisionner et livrer ses produits, réduisant ainsi les gaz à effet de serre émis en raison de la croissance de l’entreprise.

Fin de vie du produit: Non seulement Sabai gère sa propre opération de rachat et de vente d’occasion, mais elle fait également don de produits qui ne se vendent pas d’occasion au bout de trois mois.

« Nous effectuons des audits ou des analyses récurrents de nos produits pour nous assurer qu’il n’y a aucun domaine qui nous manque en termes de capacité à limiter l’impact de nos produits ou à incorporer de nouveaux matériaux innovants dans nos produits, ” dit Phantila.

Cette mentalité n’est heureusement pas exclusive à Sabai. D’autres marques comme Paynter Jacket Co pensent également consciemment aux déchets et à la durabilité et s’y prennent de manière innovante. Dans le cas de Paynter, l’entreprise ne sort ses vestes que quatre fois par an. Pour Sabai, une croissance durable commence par une écoute attentive des clients. Après tout, a expliqué Phantila, fabriquer des choses dont les gens ne veulent pas ne fera que produire plus de déchets.

« En ce qui concerne la conception de produits, nous réalisons de nombreux sondages, de nombreux sondages pour nous assurer que nous concevons et produisons des produits que les gens veulent réellement, car en fin de compte, si nous produisons des choses que les gens ne veux pas, c’est du gaspillage d’une autre manière », a déclaré Phantila.

La transparence renforce la confiance et la croissance des entreprises

Après des années à construire Sabai, Phantila est parfaitement consciente que la durabilité n’est pas un big bang. Vous vous trompez, comme elle l’a fait plusieurs fois. Mais la clé pour continuer le voyage, a déclaré Phantila, est l’honnêteté et la transparence.

Elle s’inquiète lorsqu’elle entend parler d’entreprises dont le marché est « durable » parce qu’un élément de l’entreprise est légèrement plus respectueux de l’environnement que la norme. Pour elle, construire dans la durabilité, c’est aussi partager ce que vous faites avec votre communauté. Cela finit par être un excellent outil de renforcement de la communauté, mais Phantila a déclaré qu’il s’agissait également d’éducation – elle ne suppose pas que les gens connaissent la durabilité dans l’ensemble des modèles commerciaux, elle utilise donc Sabai comme exemple pratique de l’apparence du processus.

Lorsque Sabai manque la cible, Phantila est également honnête avec sa communauté. Bien que cela puisse sembler être la mauvaise façon de créer une entreprise, Phantila a déclaré que cela génère beaucoup de confiance et de compassion avec les clients, ce qui signifie qu’ils sont plus indulgents et laissent une marge de manœuvre pour permettre à l’entreprise de se remettre sur la bonne voie.

« La transparence que nous avons avec nos clients génère certainement beaucoup de confiance, car ils comprennent que nous faisons des choses nouvelles, qui n’ont pas nécessairement de feuille de route pour eux, et que nous essayons des choses pour nous améliorer. l’impact de nos produits », a déclaré Phantila. “Et cela génère tellement de bonne volonté au sein de notre communauté et nous donne beaucoup d’espace pour être honnête avec eux sur les choses que nous essayons et les choses que nous essayons.”