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Avantages de la personnalisation du contenu pour les spécialistes du marketing B2B

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La personnalisation compte en B2C, du moins c’est ce que 92% des marketeurs pensent. Mais est-ce si pertinent pour le B2B ? Après tout, les acheteurs B2B ne recherchent-ils pas un fournisseur sur lequel ils peuvent compter, pas quelqu’un qui puisse mieux les connaître ?

En fait, la personnalisation est un outil formidable pour le marché B2B. Voici 5 raisons pour lesquelles.

Montrer du respect
La plupart des gens qui travaillent dans le B2B comptent sur une poignée de clients pour développer leur entreprise. Cela signifie que vous devez montrer aux clients existants et potentiels que vous ne les traitez pas comme une statistique. Vous les traitez comme des personnes.

C’est ce que veulent 83 % des acheteurs professionnels, selon l’enquête Salesforce.

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Lorsque vous montrez à vos clients que vous vous souciez suffisamment d’eux pour se souvenir de leurs noms et de leurs préférences, vous leur faites discrètement savoir que vous les respectez.

Comment faites-vous cela exactement? Cela dépend du support. Si vous leur écrivez un e-mail, adressez-leur leur nom. Le contenu de l’e-mail, les articles ou les remises que vous proposez doivent également dépendre des préférences de votre client.

Construire de la confiance
En créant continuellement du contenu pour votre public spécifique, vous ne montrez pas seulement que vous le respectez. Vous commencez à établir la confiance. Si vous avez une base d’abonnés à la newsletter ou une base de personnes qui reçoivent des mises à jour d’un chatbot, vous leur faites savoir que vous ne les bombarderez pas d’argumentaires de vente qu’ils ne veulent pas voir.

Si vous hébergez un blog et adaptez le contenu au public, vous faites en sorte que les gens vous fassent confiance en tant qu’expert. Allez plus loin et parlez au public dans les commentaires. Installez un plug-in Disquss sur votre site Web si vous ne l’avez pas déjà fait et obtenez les commentaires des personnes qui lisent votre contenu.

Améliorez-vous en fonction de leurs conseils et couvrez les sujets qu’ils souhaitent, et vous gagnerez encore plus de confiance.

Dans l’industrie, avoir la confiance des quelques personnes qui comptent vraiment, c’est une énorme partie du succès.

Performances des e-mails
Si votre réseau de diffusion de contenu repose sur l’abonnement à une newsletter, la personnalisation est la seule solution viable. Même les personnes qui se sont volontairement inscrites à la newsletter peuvent manquer les e-mails si vous ne les personnalisez pas.

Un décideur clé que vous devez convaincre d’acheter chez vous n’a peut-être pas beaucoup de temps pour vérifier ses e-mails. Ils peuvent passer à côté de tonnes d’e-mails qu’ils ne jugent pas importants.

Donnez de l’importance à vos e-mails en les personnalisant. Mentionnez leur nom et le taux de clics de la campagne email va s’améliorer.

La meilleure partie à ce sujet est que vous n’avez pas besoin de tout faire manuellement. Emma Lee de Cake Logiciel RH recommande d’utiliser MailChimp, Segment ou Yusp pour envoyer des messages personnalisés en masse.

Établir l’autorité
L’un des objectifs très importants de toute campagne de marketing de contenu est de faire de votre entreprise ou d’une personne en particulier de l’entreprise un expert renommé du secteur. C’est l’objectif plus large. Un objectif plus petit est de créer des conversions directes avec votre contenu.

Vous pouvez faire d’une pierre deux coups si vous étudiez les centres d’intérêt et les points faibles de votre auditoire, utilisez-les par écrit. Des conseils professionnels montreront votre niveau d’expert, et couvrir les sujets sur lesquels vos clients potentiels souhaitent lire vous intéressera.

Augmenter les conversions
Au cas où vous en douteriez encore, les experts interrogés par Neil Patel pensent à une écrasante majorité que le contenu personnalisé produit de meilleurs résultats.

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La source: Neil Patel

80 % des experts qui ont participé au sondage pensent que le contenu personnalisé est au moins un peu meilleur que le contenu non personnalisé.

Si vous êtes un blogueur invité, mesurer tout l’impact peut être délicat. Vous ne pouvez mesurer que le trafic qui arrive sur votre site Web et convertit. Vous ne pouvez pas vraiment mesurer l’opinion du public sur votre entreprise si vous n’êtes pas aussi important que de faire parler de vous sur Twitter.

Voici une astuce de pro que nous utilisons à QuandIPost pour avoir confirmé les statistiques fournies par les experts HubSpot. Lorsque vous concluez un accord avec un nouveau client, demandez-lui s’il a déjà trouvé vos articles d’experts sur le Web ou s’il a déjà interagi avec l’un de vos contenus.

S’ils l’ont fait, vous savez que votre marketing de contenu B2B fonctionne.