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B2B contre. Marketing de contenu B2C : les différences à prendre en compte

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B2B contre.  Marketing de contenu B2C : les différences à prendre en compte

Les entreprises sont soit B2B (Business to Business) soit B2C (Business to Consumer).

Bien que vous connaissiez peut-être les deux types d’entreprises, les stratégies de marketing de contenu B2B et B2C peuvent ne pas vous être familières.

Les deux stratégies présentent plusieurs similitudes, mais elles présentent également des différences significatives. Comprendre ces différences est crucial pour réussir des campagnes marketing.

Pour les agences de marketing traitant à la fois avec des entreprises B2B et B2C, il est essentiel de comprendre ces différences pour créer des stratégies de marketing réussies.

Qu’est-ce que le marketing B2B ?

Le marketing B2B est une forme de promotion destinée aux entreprises qui vendent leurs produits ou services directement à d’autres entreprises plutôt qu’aux consommateurs.

Le marketing de contenu B2B se concentre sur la pratique consistant à diffuser des informations pertinentes et de haute qualité aux propriétaires d’entreprise et à d’autres professionnels. Certains exemples de marketing de contenu B2B incluent des articles de blog sur le site Web d’un fabricant d’équipements hospitaliers et des critiques de produits.

L’objectif est généralement de développer la notoriété de votre marque et de générer du trafic vers votre site pour augmenter les ventes.

Qu’est-ce que le marketing B2C ?

Le marketing B2C promeut les entreprises qui vendent leurs produits ou services directement aux consommateurs. Ce type de marketing cible le grand public et des données démographiques spécifiques des consommateurs.

Le marketing de contenu B2C, comme le B2B, utilise une diffusion d’informations de haute qualité. Cependant, le B2C a un objectif final différent en tête.

Au lieu de renforcer la notoriété de la marque et de générer du trafic vers un site Web, le marketing de contenu B2C se concentre sur la vente de vos produits directement via l’utilisation de publications sur les réseaux sociaux, d’articles de blog attrayants et de vidéos.

La clé est d’éduquer les gens à se sentir à l’aise d’acheter chez vous plutôt que chez le concurrent. Les exemples de marketing de contenu B2C incluent le contenu de sites Web appartenant à des restaurants, des pharmacies, des concessionnaires automobiles, etc.

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À quoi s’attendre du marketing de contenu ?

En matière de marketing de contenu, Génération de leads B2B et la génération de leads B2C prennent un certain temps avant d’atteindre les résultats escomptés.

Par exemple, si vous menez une campagne de marketing de contenu B2C, attendez-vous à ce que les ventes arrivent quelques semaines ou mois après la publication de votre premier article de blog, pas immédiatement.

C’est la nature de la création de notoriété de la marque à travers des articles et des vidéos au lieu d’annonces payantes qui ciblent directement les gens en leur montrant votre message.

L’objectif est d’avoir une stratégie marketing à long terme centrée sur la création de contenu de haute qualité afin que vous puissiez vous établir comme une autorité dans votre domaine et générer des ventes grâce au trafic organique en même temps.

Le marketing B2B et B2C offre plusieurs avantages pour votre entreprise, notamment :

  • Augmentation du trafic vers votre site Web/blog ou vos comptes de médias sociaux
  • Augmentation de la notoriété de la marque
  • Meilleur classement des moteurs de recherche
  • Une plus grande fidélisation de la clientèle
  • SEO amélioré (optimisation des moteurs de recherche)

Tout tourne autour du client.

Votre stratégie de marketing de contenu B2C doit se concentrer sur la satisfaction de vos clients. S’ils ne sont pas satisfaits, aucun montant de promotion ne vous aidera.

C’est aussi une question d’affaires. Si vous utilisez le marketing de contenu pour promouvoir le B2B, l’entreprise doit être au centre de vos préoccupations. Vous devez donner un aperçu de son fonctionnement et des raisons pour lesquelles les gens devraient faire affaire avec vous plutôt qu’avec des concurrents.

En quoi le marketing de contenu est-il différent entre les spécialistes du marketing B2B et les spécialistes du marketing B2C ?

B2B contre. Le marketing de contenu B2C peut se résumer en une seule question : à qui essayez-vous de vendre?

Si vous essayez de vendre votre produit ou service directement à d’autres entreprises, vous avez besoin d’une approche de marketing de contenu B2B.

Cependant, si vous recherchez un contenu plus axé sur le consommateur, tel que des guides pratiques et des critiques, le B2C est votre approche de prédilection.

Il existe plusieurs différences principales entre le marketing B2B et B2C

En B2B, votre objectif principal est d’établir une relation avec des entreprises qui achèteront chez vous à l’avenir. Vous créez du contenu qui répond directement à leurs besoins et fournit les solutions dont ils ont besoin.

En B2C, votre entreprise connaît personnellement ses clients. Avec cette connaissance, vous pouvez adapter le contenu spécifiquement pour eux en fonction du sexe, de l’âge, de l’emplacement, etc. Votre objectif est d’établir une relation qui mènera à des ventes.

Le marketing de contenu B2C se concentre sur l’instauration de la confiance et l’établissement d’une autorité dans votre secteur. Cela se fait par le biais de publications et de vidéos informatives, afin que les gens se sentent à l’aise d’acheter des biens ou des services auprès de vous au lieu d’un concurrent.

D’autre part, les spécialistes du marketing B2B utilisent un contenu de haute qualité. Ceux-ci incluent des guides pratiques ou des articles de blog détaillés sur leur modèle commercial afin de nouer des relations avec les acheteurs pour de futures transactions.

Les plateformes de médias sociaux sont utilisées plus efficacement dans le marketing B2C que dans le marketing de contenu B2B.

En effet, les spécialistes du marketing B2C souhaitent vendre leurs produits ou services directement aux clients. Ils utilisent des plateformes de médias sociaux comme Facebook et Instagram pour trouver des prospects en proposant des remises et des offres spéciales.

En revanche, les spécialistes du marketing B2B ne connaissent pas autant de succès sur les plateformes de médias sociaux et se concentrent davantage sur LinkedIn et d’autres sites Web commerciaux (ce qui signifie également que ces sites Web reçoivent beaucoup moins de trafic que ceux utilisés par les spécialistes du marketing B2C).

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La source

Le marketing B2C cible les consommateurs individuels ; le public est plus dispersé et dans un marché à plus grande échelle.

Certaines entreprises B2B combinent plusieurs niches, donc un public plus large. Et même dans des niches plus petites, il existe différents types de consommateurs.

Ainsi, le contenu pour le B2C est attrayant, engageant et orienté vers les achats axés sur les produits et émotionnels.

Les entreprises B2B, quant à elles, ont un marché de niche. Leur public est constitué d’autres entreprises qui cherchent à réaliser des bénéfices et à en avoir pour leur argent.

Contrairement aux clients B2C, ceux-ci ne font pas d’achats émotionnels et sont plus analytiques. Les efforts de marketing de contenu doivent cibler les décideurs clés et se concentrer sur les tendances, les données et le retour sur investissement.

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La source

Le marketing de contenu B2C vise à gagner de l’argent. Si vous cherchez à vendre directement à vos clients, cela signifie que vous devez écrire chaque article avec l’objectif final à l’esprit (c’est-à-dire, comment cela aide-t-il mon entreprise à gagner de l’argent ?).

Le marketing de contenu B2B consiste à créer une relation avec les futurs acheteurs grâce à un contenu de haute qualité partagé sur les plateformes de médias sociaux.

Il peut également générer des revenus provenant de la vente de produits et de services, mais uniquement si vous établissez d’abord une relation à long terme avec des prospects.

Comme tout autre achat, les influenceurs B2B recherchent des informations spécifiques sur les entreprises auprès desquelles ils achètent.

Ils veulent en savoir plus sur le modèle économique de l’entreprise et sur ce qui la différencie de ses concurrents.

En revanche, les clients B2C ne lisent que le contenu directement lié à l’achat d’un produit ou d’un service.

Ainsi, au lieu de lire de longs articles de blog sur la façon dont un produit peut les aider à résoudre un problème, les clients rechercheront des vidéos courtes offrant des démonstrations rapides du produit en action.

  • Retour sur investissement (ROI)

Un spécialiste du marketing B2C se concentrera sur son retour sur investissement en ce qui concerne le trafic du site Web et le taux d’engagement, tandis qu’un spécialiste du marketing B2B se concentrera davantage sur l’influence sur la décision d’achat.

Les deux mesures, cependant, sont essentielles pour les spécialistes du marketing à suivre afin qu’ils puissent améliorer leurs efforts de marketing au fil du temps.

L’avantage supplémentaire pour les spécialistes du marketing B2B est que se concentrer sur ces deux éléments devrait entraîner davantage de transactions entre vous et vos clients, ce qui signifie que le nombre devrait être beaucoup plus facile à suivre que d’autres mesures telles que le trafic sur le site Web ou les abonnés des médias sociaux.

Les coûts de marketing B2B sont élevés car la prise de décision est un processus long qui implique plusieurs personnes. Les décideurs clés doivent se concerter entre eux et impliquer une chaîne de commandement.

Les consommateurs B2C n’ont pas besoin de consultation pour acheter un produit. Ils prennent des décisions rapides en peu de temps ; ainsi, les coûts de commercialisation sont faibles.

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Points communs entre le marketing de contenu B2B et B2C

Le marketing de contenu B2C vise un public plus général pour augmenter les ventes et attirer de nouveaux clients.

Le marketing de contenu B2B cherche à fournir des conseils sur la façon d’améliorer votre entreprise, y compris sur l’utilisation du produit ou du service.

Il y a, cependant, certaines choses communes que les deux stratégies de marketing partagent :

  • Les deux méthodes tentent d’attirer les clients via les canaux de médias sociaux tels que Facebook, Instagram, les infographies, etc. Cependant, le B2C utilise souvent ces canaux plus que les spécialistes du marketing B2B.
  • Leur objectif principal est l’augmentation des ventes et l’acquisition de nouveaux clients.
  • Les deux doivent créer un contenu engageant pour le lecteur et renforcer la reconnaissance de la marque.
  • De vraies personnes sont impliquées dans le marketing de contenu en B2B et B2C.
  • Dans les deux cas, vous devez définir et identifier le persona de l’acheteur avant de créer une stratégie de marketing de contenu.

Conclusion

Le marketing de contenu est un processus plus complexe que certains ne le pensent. Le type de contenu et les objectifs que vous avez dépendent en grande partie de ce que fait votre entreprise, à qui vous essayez de vendre et de la façon dont vous voulez que les clients expérimentent votre produit ou service.

Un spécialiste du marketing B2B pourrait être plus intéressé à informer les clients potentiels des raisons pour lesquelles les choisir est meilleur pour les deux parties.

En revanche, un spécialiste du marketing B2C peut se concentrer davantage sur la présentation de différentes fonctionnalités qui rendent son entreprise préférable aux autres dans son secteur.

Que vous recherchiez des articles de blog informatifs ou des vidéos présentant vos produits, de nombreux facteurs déterminent si le marketing de contenu fonctionnera bien avec les clients B2B ou B2C.

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