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Comment améliorer les communications de votre entreprise avec l’API SMS

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Il y a beaucoup de place pour l’amélioration des communications d’entreprise. Les gens ont essayé de comprendre d’où pourraient venir les améliorations. La réponse était peut-être juste devant nous depuis le début.

Par exemple, plus une personne gravit les échelons de l’entreprise, plus il est difficile de communiquer avec elle. Il semble qu’il y ait des obstacles à chaque étape du chemin. Assez souvent, bien qu’un message puisse être critique, le cadre ne le reçoit pas parce qu’il n’a pas le temps de parcourir son courrier électronique, ou il est isolé par une armée de sous-fifres déterminés à le protéger des minuties.

Lorsque le cadre semble avoir un moment libre, son téléphone portable apparaît comme par magie. Très probablement, il reçoit un appel téléphonique de son meilleur serviteur.

Attendez une minute… téléphone portable ? La messagerie texte pourrait-elle être la solution ? Un simple Point d’accès SMSJe suis la réponse ? De nombreux professionnels occupés peuvent avoir peur de répondre à un appel téléphonique de peur que cela leur fasse perdre du temps. Cependant, ce même cadre pourrait ne pas hésiter à répondre à un SMS rapide. Combien d’autres utilisations la messagerie texte peut-elle avoir en entreprise ?

Pourquoi la messagerie texte ? Pourquoi pas?

Communiquer par messagerie texte présente certains avantages. C’est la forme de communication la plus simple et la plus rapide. L’envoi de SMS est sécurisé et applique une touche personnelle. Il est plus facile d’accès qu’un e-mail. Il détient également une possibilité prometteuse pour d’autres utilisations commerciales.

Commercialisation

Cela ne prend que quelques instants pour envoyer un court message texte à un grand nombre de personnes. Vous voulez diffuser un simple teasing marketing à tous vos clients ? Textez-le. Ils recevront le message immédiatement. De nombreux clients préfèrent recevoir un SMS d’un représentant commercial plutôt qu’un appel téléphonique.

Communications internes

Devez-vous informer l’ensemble de votre service de la réunion d’urgence à 7h30 le lendemain matin ? Une courte explosion de texte devrait faire l’affaire. Les messages texte peuvent être facilement enregistrés dans des calendriers. Il y a eu trop de fois où vous n’avez pas eu le temps de lire vos 100 nouveaux e-mails. Un message texte peut être localisé rapidement et de n’importe où. La plupart des gens sont plus conscients de recevoir un message texte que de recevoir un e-mail.

Ce qu’il faut éviter avec les textes commerciaux

Il est préférable de ne pas devenir trop informel lorsque vous envoyez des SMS à titre professionnel. La plupart des gens considèrent les textos en dehors de l’environnement professionnel comme très décontractés. Des choses comme les emojis n’ont pas leur place dans les textes commerciaux. Juste parce que votre message est beaucoup plus court qu’un e-mail, vous devez être aussi prudent avec l’orthographe et la grammaire que si vous écriviez un e-mail.

Plats à emporter

La messagerie texte a une place appropriée dans un environnement d’affaires. Cela peut être un excellent moyen de sortir des explosions de marketing et pour ces communications internes. Cela peut également être utile pour les cadres supérieurs pressés par le temps qui ont besoin de rester organisés. En fin de compte, même si cela peut être le bon choix dans de nombreuses situations, prenez un moment et évaluez si vous pouvez faire passer le bon message dans un court message texte ou si un e-mail est plus approprié.