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Comment établir votre réputation en ligne ?

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Gestion de la réputation en ligne donne les meilleurs rendements s’il est mis en œuvre au préalable. Pourquoi devriez-vous attendre un avis ou un article négatif pour surclasser les avis négatifs ? Mark Williams, PDG d’une société de gestion d’image basée à Washington, a été clair sur le moment choisi pour établir une réputation en ligne positive pour Joseph Sebastian, son nouveau client. Joseph était préoccupé par certaines critiques négatives récentes qui affectaient gravement son entreprise. Il y avait des articles de blog faisant surface en ligne qui pointaient directement vers son entreprise et de manière négative. Sa gamme de produits était également sous le scanner par certains rivaux.

« La gestion de la réputation contrôle la façon dont les entreprises, les services ou les produits sont perçus. Cela implique la construction et le maintien d’une réputation positive pour les marques et leurs entreprises dans leur intégralité », a-t-il poursuivi en connaissance de cause.

Le besoin de l’heure était de rétablir l’image de marque de Joseph en diluant les effets de ces enregistrements négatifs. David a dû penser à des stratégies ORM intelligentes pour créer des propriétés en ligne positives, et ce dès que possible.


Construire une réputation en ligne réussie – les éléments clés

Pour atteindre cet objectif, il est important pour les consultants en gestion d’image comme David de surveiller la situation de manière proactive. Des réactions positives doivent être construites régulièrement pour réagir et contrer toute négativité possible. En d’autres termes, une réputation numérique plus résiliente peut atténuer les dommages causés par les attaques négatives.

Voici ce qu’il faut pour développer l’autorité et la réputation en ligne.


1. Développement de contenu

Les équipes ORM bien informées savent comment développer une réputation en ligne positive pour attirer de futurs investisseurs, clients, clients et partenaires potentiels. Le contenu optimisé est un atout numérique important à cette fin. Il établit et renforce la perception positive des individus, des entreprises et des marques. En fait, le moyen le plus efficace de nier un contenu défavorable consiste à créer un contenu fort, positif et précis.

2. Propre site Web

Il est plus facile d’établir une image positive en ligne si votre entreprise possède son propre domaine et son propre site Web. Entreprises ORM peut mieux protéger les marques personnelles lorsque le site Web contient la mention exacte de l’entreprise ou de l’individu dans son nom de domaine. Ces sites Web obtiennent les premiers classements de recherche et peuvent être contrôlés dans les résultats de recherche. Ils obtiennent le plus grand nombre de clics, empêchant ainsi les internautes de parcourir les résultats de recherche restants susceptibles de contenir du contenu négatif.

3. Soyez conscient

Écouter ce que les autres ont à dire sur vous ou votre entreprise contribue à une gestion positive de l’image. Dirigez vos actions en fonction des besoins des évolutions de l’industrie, du public cible, de la concurrence et de l’actualité. Vous voudrez peut-être investir dans des domaines supplémentaires pour mettre en valeur votre entreprise ou vous-même. La création de sites Web supplémentaires, avec votre nom de marque clairement placé dans le domaine, peut empêcher les mauvaises critiques et les informations négatives d’apparaître dans les résultats de recherche.

4. Plusieurs blogs

Les stratèges ORM s’appuient sur la création de plusieurs blogs pour faire passer leur message. Ils utilisent les fonctionnalités de Google Direct Connect et de la paternité Google+ pour obtenir des résultats de recherche positifs pour leurs clients. Au lieu de se concentrer uniquement sur l’entreprise principale ou le blog personnel, ils se connectent et relient plusieurs blogs avec des sujets et des contenus pertinents. Ces blogs sont liés à des profils d’entreprise et personnels et apparaissent facilement dans les résultats de recherche. Les blogs peuvent être utilisés pour publier du contenu avec un ton et une sensation positifs. Ils ont tendance à noyer toute voix négative et à les empêcher d’apparaître en haut des résultats de recherche.

5. Réactions et engagements en temps opportun

Il est tout aussi important d’interagir, de réagir et de s’engager sur les réseaux sociaux pour maintenir une réputation positive. De bonnes relations ne se construisent pas en un jour. Les entreprises et les marques qui réussissent doivent maintenir leur emprise sur les réseaux sociaux de premier plan et alimenter leur public avec des informations à jour. Il est courant de voir leurs meilleurs profils sociaux sur des plateformes de médias sociaux comme Google+, Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Quora, Flickr et YouTube.

Les gestionnaires de réputation en ligne s’assurent que le nom du profil porte le nom de l’entreprise pour créer un meilleur classement dans les moteurs de recherche. L’idée est d’être présent sur des réseaux forts et spécifiques à une niche et de couvrir les résultats de recherche en première page. Par conséquent, les sociétés ORM créent des profils sociaux solides pour leurs clients et répondent aux publications, tweets, commentaires, questions et publications sans délai.

6. Profils locaux

Possédez-vous ou gérez-vous une entreprise locale? La réputation en ligne peut être renforcée en revendiquant vos profils locaux. Positionnez-vous dans les listes d’annuaires locaux. Si votre nom n’apparaît pas sur Yahoo Local, Merchant Circle ou Yelp, inscrivez votre entreprise sur eux et sur d’autres sites similaires. Cela aide également à investir dans des campagnes de marketing numérique de recherche locales régulières ; cela permet aux clients locaux de vous connaître rapidement et sans avoir à chercher plus loin.

7. Comprendre et répondre aux avis

Lorsque vous êtes dans n’importe quel secteur d’activité, vous pouvez vous attendre à ce que des critiques, à la fois négatives et positives, vous parviennent. L’astuce consiste à interagir avec tous les types d’avis au plus tôt afin de pouvoir contrôler le ton et le flux des futures conversations en ligne. Pour obtenir des commentaires plus positifs, engagez-vous avec une voix plus positive et cohérente. Remerciez les personnes qui fournissent de bonnes critiques pour votre marque et vos produits. Cela les encouragera à laisser des messages et des commentaires précieux pour que les autres emboîtent le pas. Tout avis négatif ou supplémentaire doit être géré et traité en conséquence.

8. Entretiens

C’est une bonne idée de dire oui à de petites interviews sur des vidéos, des podcasts, des blogs et d’autres publications sur les réseaux sociaux. Les entretiens enrichissent votre présence en ligne et mettent votre entreprise au premier plan. Ceux qui investissent dans votre opinion et vos idées sont susceptibles d’inclure votre marque ou votre nom personnel dans le titre de leur contenu. Cela augmentera votre classement dans les moteurs de recherche et vous placera sous un jour plus positif.

Prendre les critiques de la manière la plus constructive

Tout comme David, les experts ORM de La Compagnie Rang sont aptes à créer une image positive pour leurs clients sur les meilleurs réseaux sociaux. Ils ciblent les annuaires de recherche locaux et autres sites pertinents pour répondre et combattre tout contenu négatif, au fur et à mesure qu’il survient. Si vous faites les frais des critiques négatives et que vous vous trouvez sur la défensive, il est temps de vous tourner vers des professionnels.

The Rank Company mettra à la craie les bonnes réponses et les stratégies de gestion de la réputation en ligne pour informer le monde de votre potentiel réel et de ce dont vous êtes fait. Contactez leurs experts ORM pour comprendre comment établir une réputation en ligne positive pour votre entreprise et la maintenir immédiatement.