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Comment utiliser la narration dans votre stratégie de marketing de commerce électronique

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Le storytelling est une arme pour les marketeurs depuis quelques années. C’est, comme les êtres humains aiment écouter des histoires. Nous avons des réserves abondantes d’histoires anciennes, nouvelles et futuristes depuis notre naissance. Ces histoires nous aident à apprendre, nous donnent la confiance nécessaire et nous inspirent à faire quelque chose de bien dans notre vie. Une bonne histoire aide les clients à tomber amoureux d’un produit et à prendre une décision d’achat.

Le fait de tomber amoureux d’un produit est vrai, surtout lorsqu’il fait croire à un client qu’il est la bonne personne pour acheter un produit particulier dans un magasin spécifique.

Histoire de commerce électronique

Le storytelling est une stratégie de marketing e-commerce fructueuse. La plupart des entreprises de commerce électronique du monde contemporain augmentent leurs ventes de produits. Cependant, avant de commencer à l’utiliser dans votre entreprise de commerce électronique, vous devez savoir ce qu’est la narration pour une entreprise de commerce électronique, pourquoi c’est important et comment vous pouvez l’utiliser.

La narration est la création d’une histoire autour de votre entreprise de commerce électronique et des produits que vous vendez via votre boutique en ligne. Gardez à l’esprit que vous convertissez votre entreprise en une marque, et pas seulement en vendant des produits aux clients. Votre histoire comprend pourquoi vous avez démarré cette entreprise, quelle mission se cache derrière votre entreprise, comment vos offres de remise sont utilisées, et bien plus encore.

La narration est cruciale pour votre entreprise de commerce électronique, et vous pouvez le comprendre en consultant une étude du Digital Marketing Institute. le étudier déclare qu’environ 92% des clients souhaitent que les marques fassent de leurs supports marketing une histoire. UNE Terrain de commercialisation Une étude indique que 52% des acheteurs du millénaire souhaitent voir les croyances et les valeurs dans les supports marketing des marques de commerce électronique.

Comment utiliser le storytelling dans votre stratégie marketing

Les marques de commerce électronique utilisent plusieurs manières différentes de raconter des histoires. Certains choisissent d’avoir des fondateurs ou des porte-parole comme conteurs pour représenter leur marque et partager le parcours qu’ils ont fait depuis le début jusqu’à maintenant. D’un autre côté, certaines entreprises de commerce électronique utilisent l’empathie et l’émotion pour représenter leur marque. Voici quelques moyens pratiques que vous pouvez utiliser pour la narration dans votre stratégie marketing :

● Renforcez votre histoire/page À propos de nous

Lorsqu’un acheteur accède pour la première fois à votre site Web de commerce électronique, il ne connaît pas bien la marque de votre entreprise. Peut-être qu’ils n’ont peut-être pas entendu parler de vous, de ce que représente la marque de votre entreprise ou de ce que vous faites dans votre entreprise.

Vous devez faire connaître votre entreprise aux clients et expliquer pourquoi vous avez démarré cette entreprise. Avec une page À propos de nous ou Notre page d’histoire convaincante, vous pouvez leur montrer que vous êtes différent des autres. Par exemple, prenez Pipes à tabac. Dans leur page À propos de nous, ils ont clairement mentionné quand ils ont démarré leur entreprise et pourquoi ils ont rebaptisé le nom de leur entreprise et l’URL de leur site Web. Depuis le début jusqu’à aujourd’hui, ils ont clairement indiqué leur parcours.

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● Utiliser les blogs pour raconter des histoires

Envisagez-vous de bloguer? Si oui, soyez plus prudent, car Amortir déclare que la plupart des gens ne lisent pas un article ou un essai pendant plus de 15 secondes. Il arrive que des SMS simples soient secs et n’accrochent pas les lecteurs et les encouragent à continuer à lire.

Avec la narration dans votre blog, vous pouvez continuer à lire votre contenu du début à la fin. Pour la narration, vous n’avez pas besoin d’écrire une nouvelle avec un développement de personnage, une intrigue et un point culminant. Vous devriez tisser autour de vous et de votre entreprise tout en écrivant le contenu de votre blog.

● Lancer des campagnes marketing

Selon S’engager pour le bien, 86 % des clients souhaitent que les marques prennent une position qui leur tient à cœur. 64% des acheteurs sont prêts à passer à un concurrent si leurs marques actuelles ne prennent pas position.

Dans un tel cas, vous devriez opter pour le marketing de cause. Essayez de connecter les acheteurs qui souhaitent avoir des objectifs commerciaux et une personnalité dans les campagnes marketing. Vous pouvez utiliser des influenceurs ou des blogueurs pour commercialiser vos histoires ; même vous pouvez utiliser votre avis client et vos notes dans les puissantes formes de narration. Par example Salle d’exposition de la faune utiliser la narration de tous les temps pour promouvoir leurs leurres de canard. Vous devez définir votre public cible à qui vous parlez, qui vous souhaitez partager et comment. Vous pouvez utiliser les plateformes de médias sociaux et partager l’histoire de votre marque avec vos consommateurs, ce qui augmentera le trafic et l’engagement sur votre site Web.

Un autre exemple est Vodafone, qui a créé une vidéo de danse et l’a partagée avec le public pour promouvoir ses produits. Vérifier ici.

● Soyez fidèle à la marque de votre entreprise

En storytelling, vous devez être fidèle à la marque de votre entreprise. Que vous utilisiez votre page À propos de nous ou votre blog pour raconter des histoires, vous devez refléter votre éthique, votre vision, votre personnalité ou vos objectifs. Votre histoire doit être celle qui peut amener les clients à s’identifier et à s’engager dans votre magasin.

● Montrez que votre produit a résolu le problème

Ici, vous devez cadrer une histoire qui inclut une discussion concernant la solution à un problème et expliquer comment vous avez trouvé la bonne solution. Par exemple, vous pouvez d’abord énoncer le problème, par exemple le café coule. Expliquez comment vous l’avez vécu et ce que vous avez fait pour échapper à l’impact des gouttes de café.

Conclusion

La narration est vitale pour vous lorsque vous souhaitez entretenir une relation commerciale durable avec un client. À travers elle, montrez que vous correspondez parfaitement à leur mode de vie, à leur histoire et à leur culture. Que vous vendiez vous-même vos produits via votre site de commerce électronique ou sur Amazon, vous devriez vous habituer à la narration pour augmenter vos ventes.