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Conseils de marketing Facebook pour promouvoir votre entreprise locale

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Avec la popularité croissante de Facebook, le géant des médias sociaux est devenu l’une des plateformes de marketing les plus avantageuses pour de nombreuses grandes entreprises à travers le monde. Cependant, s’il est utilisé correctement, il peut également contribuer à la croissance et au développement de petites entreprises, qui s’adressent à une clientèle locale.

Facebook a mis au point des fonctionnalités avancées qui peuvent rendre le marketing beaucoup plus facile pour les propriétaires d’entreprises locales en les aidant à toucher davantage de personnes, à augmenter les ventes grâce à une fiabilité accrue et à assurer de meilleurs services à leurs clients.

Donc, si vous gérez une page d’entreprise Facebook pour votre entreprise locale, voici 4 conseils puissants pour rendre vos efforts de marketing plus efficaces :

1. Faites de « l’engagement des utilisateurs » votre priorité

Tout en faisant la promotion d’une entreprise locale via Facebook, votre objectif premier doit être d’améliorer l’engagement des utilisateurs. Tout ce que vous publiez sur la page de votre entreprise doit être suffisamment pertinent et intéressant pour attirer instantanément l’attention de vos abonnés. Si vous ne parvenez pas à intriguer vos abonnés, vous ne pourrez pas les intéresser à vos publications. Cela transformera votre page d’entreprise en échec et tous vos efforts seront vains.

Quelle que soit la force de votre stratégie de marketing d’entreprise locale, vous devez planifier différemment pour en faire un succès sur Facebook. Selon l’algorithme de page de Facebook, plus un abonné est engagé avec une page, plus il/elle verra ses publications dans son fil d’actualité.

Par conséquent, établissez d’abord une relation de confiance avec vos abonnés. Publiez du contenu intéressant sur votre page, qui peut inclure des images attrayantes, des faits fascinants, des quiz informatifs, des sondages amusants et même des liens vers des articles inspirants ou motivants. De tels messages reçoivent généralement des réponses fortes de la part des abonnés et les font parler. Une fois que la relation se renforce, commencez également à publier des liens promotionnels.

Essayez d’engager au moins 10 % de votre nombre total d’abonnés chaque jour avec vos publications afin d’augmenter le taux de clics de votre site Web et d’augmenter vos ventes.

2. Apprenez à présenter vos offres

Les entreprises locales ont de nombreuses opportunités de montrer leurs produits sur Facebook et d’augmenter considérablement leurs ventes. La meilleure chose à propos d’une entreprise locale est la gamme de produits / services tangibles qu’elle propose, qui peuvent être présentés avec tact via des « suggestions Facebook » afin de sensibiliser les gens à l’entreprise, et ainsi d’attirer plus de clients.

La fonction « suggestions » de Facebook permet aux entreprises d’utiliser des images frappantes de leurs produits/services pour attirer l’attention de plus en plus d’utilisateurs locaux. Si vous êtes propriétaire d’une entreprise locale, tout ce que vous avez à faire est de choisir des images de haute qualité qui peuvent attirer et éveiller les sens démographiques de la petite zone que vous ciblez. Énumérez également les détails de ce produit / service spécifique afin qu’il puisse intéresser les bonnes personnes.

Si les produits/services peuvent être présentés de la bonne manière, les « suggestions » peuvent s’avérer être un outil extrêmement puissant pour le marketing Facebook.

3. Rendez votre entreprise facile à atteindre

Souvenez-vous du bon vieux temps où le nombre de supports marketing était très limité et où les gens devaient simplement se fier à un numéro de téléphone pour joindre une entreprise près de chez eux. Eh bien, bien que les médias aient changé et que les entreprises locales recherchent désormais des clients potentiels via des plateformes sociales comme Facebook, rester joignable est toujours essentiel à leur succès.

En tant que propriétaire d’une entreprise locale, vous pouvez ajouter toutes vos coordonnées (adresse, identifiant de messagerie, numéro de téléphone, etc.) à votre page d’entreprise Facebook. Cependant, la plupart des gens s’attendent à des réponses immédiates lors du contact et vous devez vous concentrer sur les deux éléments suivants à cette fin :

Messages Facebook: C’est le moyen le plus pratique pour tout utilisateur de Facebook d’entrer en contact avec une entreprise locale. Si quelqu’un est intéressé par vos offres, il/elle peut simplement vous envoyer un message privé sur votre page concernant la requête, ce qui est simple, facile et rapide. Assurez-vous donc que vous avez activé la fonction « message » pour votre page d’entreprise.

Numéro de contact: Bien qu’il soit essentiel de mettre votre numéro de téléphone professionnel dans la section « À propos » de votre page, il est encore plus important de le mentionner à chaque fois que vous créez un article. Cela aidera vos abonnés à vous contacter directement à partir de leurs fils d’actualité plutôt que de visiter votre chronologie, ce qui est essentiel pour augmenter le nombre de ventes.

4. Soyez aussi réactif que possible

La réactivité d’une page d’entreprise locale est très importante pour ses clients actuels et potentiels. Selon la dernière étude, près de 40 % des clients qui se plaignent des produits/services proposés par une entreprise locale attendent une réponse dans l’heure environ, tandis qu’environ 30 % d’entre eux l’attendent en moins d’une demi-heure. Par conséquent, vous devez vous engager à répondre aux messages de vos abonnés le plus rapidement possible.

La fonction « Réactivité de la page » de Facebook permet aux gens de savoir à quelle vitesse ils peuvent s’attendre à des réponses d’une page. Cela montre que l’entreprise se soucie réellement de ses clients et de ses abonnés, ce qui améliore l’authenticité de la page elle-même et aide ses abonnés à prendre des décisions éclairées.

Être très réactif aux requêtes, préoccupations et plaintes des abonnés / clients peut également donner d’excellents avantages concurrentiels aux entreprises locales. Cependant, vous devez avoir répondu à au moins 90 % des messages qui vous ont déjà été envoyés et ne pas prendre plus de 5 minutes pour y répondre afin de pouvoir prétendre à l’icône « Réactivité de la page ».

Gérer une page Facebook pour votre entreprise locale peut s’avérer extrêmement fructueux si vous commencez à suivre ces 4 techniques simples. Alors, préparez-vous à tirer parti de Facebook pour promouvoir votre entreprise et émerger comme le « meilleur » en battant vos concurrents locaux.