Marketing

Conseils et idées pour votre première campagne de marketing par e-mail

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Outre les médias sociaux et les discussions en tant que canaux de communication plus récents et plus interactifs avec le public, la messagerie Web continue d’offrir une méthode efficace pour maintenir ses propres activités commerciales pour de nombreuses entreprises.

Le marketing par e-mail professionnel ne concerne pas la correspondance privée avec un collègue ou le mélange de canaux de service et de spam. Dans un autre ordre d’idées, ne vous placez pas, vous et vos produits, au centre. Le marketing par e-mail concerne principalement vos clients. Son objectif à long terme est d’accroître la confiance des consommateurs dans la marque et de les fidéliser.

De cette façon, connaître les meilleures idées et informations sur le marketing par e-mail peut vous aider non seulement à inciter les clients existants à prendre des mesures commerciales, mais également à générer de nouveaux prospects et à augmenter vos ventes. Bien que la mise en place d’une campagne de marketing par e-mail soit une excellente stratégie en soi, il convient de comprendre quels facteurs la font fonctionner à pleine capacité.

Conseils pour développer une stratégie de marketing par e-mail de base

Chacun de vos clients doit faire face à près de 200 e-mails dans la boîte de réception, dont ils n’ouvrent que 25 %. Sans une planification minutieuse, vos e-mails se perdront simplement dans leurs dossiers de boîte de réception encombrés ou, pire encore, seront marqués comme spam.

Une stratégie de publipostage efficace permet de diriger les messages commerciaux uniquement vers les personnes qui souhaitent vraiment les lire. Sinon, même ton coloré lettre de bienvenue, qui dans d’autres circonstances auraient pu correspondre aux clients de la cohorte de vos ambassadeurs, sera ignoré.

Lors de la création de votre propre stratégie marketing, vous pouvez vous concentrer sur les 7 étapes, dont certaines nécessiteront un examen plus détaillé ci-dessous :

1. Définissez votre public.

Une newsletter efficace est une newsletter pertinente. Comme pour toute autre activité marketing, vous devez commencer par définir un profil de votre client idéal, comprendre ce qu’il veut et créer une campagne d’e-mails adaptée aux besoins de votre public. Il aidera à déterminer les options de recherche des futurs destinataires des lettres marketing et à les remplir avec les informations nécessaires.

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2. Fixez-vous des objectifs intermédiaires et terminaux.

Étudiez les statistiques d’envoi moyen de votre secteur et utilisez-les comme guide lors de la définition d’objectifs. Il est difficile de s’attendre à des progrès rapides sans repères cibles car vous pouvez facilement vous égarer. Répondez aux questions sur ce que vous voulez réaliser avec votre campagne, et il deviendra clair où mettre le premier pavé de la future route au cœur du client.

3. Créez une liste de diffusion originale.

La partie amusante consiste à créer une liste de clients potentiels prêts à recevoir des e-mails de votre part. Tout d’abord, quelle que soit l’intelligence de votre stratégie, elle ne fonctionnera pas sans les adresses de messagerie Web chaudes. L’une des meilleures pratiques consiste à créer une liste de diffusion.

Il existe de nombreuses façons créatives de le faire, et l’achat d’une liste n’en fait pas partie. Tactiquement, la tâche de construire une liste se résume à deux éléments clés qui, mis en jeu étroitement ensemble, peuvent augmenter le nombre de vos abonnés de manière cruciale. Ce sont des aimants en plomb et des formulaires d’inscription.

Aimants en plomb
Un aimant principal est un moyen d’attirer des clients potentiels dans votre base. En règle générale, il s’agit d’une sorte d’offre gratuite qui peut se présenter sous de nombreux formats différents, devrait être précieuse pour les utilisateurs et être offerte en échange de l’envoi d’une adresse e-mail.

Mais aujourd’hui, les gens se soucient de l’hygiène de leur espace virtuel et protègent leurs données personnelles. Ne vous attendez pas à recevoir leurs e-mails sans fournir quelque chose de pertinent ou d’utile qui peut leur faciliter la vie. Dans l’ordre, les types les plus courants d’aimants en plomb sont les infographies de données, les rapports ou les recherches, les modèles appliqués, les webinaires ou cours en ligne, etc.

Formulaires d’inscription
Un formulaire de consentement à la newsletter est un autre moyen d’obtenir une adresse e-mail de qualité. Demandez aux visiteurs de votre site, aux utilisateurs d’applications ou aux clients hors ligne s’ils souhaitent recevoir des informations sur vos produits, services ou autres informations de votre part. Par exemple, Shopify offre aux utilisateurs un essai gratuit en échange de la possibilité de leur envoyer des mailings.

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Ne vous découragez pas s’il n’y a que quelques personnes sur votre liste au début. Il faudra du temps pour créer un large corpus de clients. Appréciez chaque abonné et prospect individuellement, donnez-leur la possibilité de se désinscrire et de signaler des problèmes, et vous verrez la liste s’allonger de manière organique.

4. Choisissez un service de messagerie fiable.

Une fois que vous avez défini l’idée et le groupe démographique de votre campagne de marketing par e-mail, vous pouvez passer à l’étape suivante, en trouvant le service de marketing par courrier électronique de votre rêve. Encore une fois, cette étape n’est pas possible sans définir vos tâches et vos besoins. Cependant, en règle générale, vous pouvez choisir un fournisseur de services de messagerie qui dispose des éléments suivants :

  • CRM avec fonctionnalités de personnalisation
  • Bonne réputation parmi les fournisseurs d’accès Internet (FAI)
  • Interface intelligible pour la création de formulaires, de landing pages et d’appels à l’action
  • Dispositifs d’automatisation
  • Des moyens simples de se conformer aux règles applicables aux newsletters par e-mail
  • La possibilité de réaliser des tests fractionnés de mailings
  • Outils d’analyse intégrés
  • Rapports téléchargeables

5. Sélectionnez le type de campagne email

Les campagnes par e-mail se présentent sous de nombreuses formes et il n’est pas facile de choisir une approche spécifique. Dois-je créer une newsletter hebdomadaire ? Dois-je envoyer des notifications sur les mises à jour de produits ? Qui articles de blog accrocheurs valent la peine d’être partagés ?

Ce sont des questions amères pour tout commerçant. La réponse à ces questions est toujours subjective. Vous pouvez commencer par tester différents types de campagnes par e-mail, puis décider de ce qui fonctionne le mieux pour votre public. Vous devez également organiser des listes distinctes pour différents types de courrier afin que vos clients existants et potentiels puissent s’inscrire uniquement pour les lettres qui les concernent.

6. Faites un calendrier

Décidez à quelle fréquence vous prévoyez de contacter les clients de votre liste. Informez votre public à l’avance, car ils savent à quoi s’attendre. Respecter un horaire renforcera la confiance et permettra aux clients de se souvenir de vous.

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7. Mesurer les résultats

Cela ne devrait pas être une surprise. Comme dans toute science, le marketing repose sur une mesure précise de tout. En étant sensible à chaque paramètre important, vous pouvez apporter de petites modifications à vos envois pour améliorer les résultats. Allez au deuxième point et suivez des KPI spécifiques qui vous aident à surveiller vos progrès actuels.

Pour résumer

Si vous avez décidé de commencer à utiliser le marketing par e-mail pour promouvoir votre entreprise, assurez-vous de prendre en compte ces conseils. Ils vous aideront à créer une campagne d’e-mails vraiment significative et réussie.

  • Rappelons les règles de base de l’email marketing :
  • Construisez une liste de diffusion de qualité
  • Choisissez un bon service de marketing par e-mail
  • Créer une campagne marketing personnalisée ciblée
  • Fixer des objectifs et mesurer leur réalisation