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Construire une forte présence en ligne pour votre nouvelle entreprise

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Si vous voulez que votre nouvelle entreprise soit remarquée, vous devez avoir une présence en ligne puissante.

Cela signifie que vous devez être actif sur les réseaux sociaux, avoir des critiques positives de la part de vraies personnes, avoir un site Web attrayant et fonctionnel et être facile à trouver lorsque vous recherchez votre entreprise ou les produits et services que vous fournissez.

Avant de faire un achat, les gens vont vérifier votre présence en ligne :

  • 47% des personnes visitera le site Web de votre entreprise
  • 55% rechercheront des avis en ligne

Et c’est s’ils peuvent vous trouver en ligne. En 2018, 46 % des petites entreprises n’avaient même pas de site Web. Ce nombre est tombé à 36% en 2019, et encore plus en 2020.

Qu’est-ce qui compte comme une présence en ligne ?

Partout où votre entreprise existe en ligne compte pour votre présence en ligne, qu’elle soit positive ou négative, comme les avis des clients ou un site Web d’entreprise mal conçu.

Voici quelques-uns des endroits les plus courants où votre entreprise apparaîtra en ligne devant les clients :

  • Annuaires d’entreprises
  • Comptes de médias sociaux
  • Avis des clients
  • Sites d’évaluation et de comparaison d’entreprises
  • Votre blog d’entreprise
  • Compte LinkedIn entreprise
  • Vidéos

Ainsi, où que votre entreprise soit active ou mentionnée, elle se combine pour créer votre présence en ligne.

Si vous voulez réussir avec votre nouvelle entreprise, consultez ces 7 stratégies essentielles que vous pouvez utiliser pour améliorer votre présence en ligne.

1. Créez un site Web génial

À l’ère numérique d’aujourd’hui, peu importe que votre nouvelle entreprise ait un magasin physique ou que vous vendiez des petits pains sur votre pelouse, vous devez avoir un site Web adapté aux mobiles pour attirer de nouveaux clients et donner de la crédibilité à votre entreprise.

Il existe deux façons de créer votre site Web. Embaucher un développeur Web professionnel ou utilisez un constructeur de site Web.

Choisir une agence ou un pigiste pour vous aider à concevoir et créer votre site Web reviendra plus cher que de le faire vous-même. Mais vous pouvez être assuré que le produit fini sera de haute qualité.

Mais cela dit, les constructeurs de sites Web de bricolage d’aujourd’hui sont livrés avec des outils de glisser-déposer, ce qui facilite la création de votre propre site Web.

Quel que soit le chemin que vous choisissez, gardez à l’esprit ces éléments essentiels pour votre site Web d’entreprise :

Il doit se charger rapidement : Les utilisateurs s’attendent à ce que les sites Web se chargent rapidement. Si cela prend plus de 3 secondes, plus de la moitié de vos utilisateurs abandonneront. Pour vous assurer que votre site Web se charge rapidement, utilisez un bon service d’hébergement, de préférence basé sur le cloud. Votre site Web doit également contenir le moins de code possible pour le garder léger.

Il doit être adapté aux mobiles : Les gens utilisent de plus en plus leurs smartphones. Et la plupart du trafic Internet se fait désormais sur des appareils mobiles. Alors, assurez-vous que votre site Web a fière allure et se charge rapidement sur mobile.

N’oubliez pas de fournir vos coordonnées : Faites en sorte que les gens puissent entrer en contact avec vous facilement. Indiquez vos coordonnées, vos heures d’ouverture et tout ce qui est utile ou pertinent. Vous pouvez même configurer un système de chat en direct pour que les gens puissent vous parler directement.

2. Gardez votre image de marque cohérente

Alors que votre présence en ligne commence à se développer et à se répandre sur Internet, il est essentiel de maintenir la cohérence de votre image de marque.

L’image de marque n’est pas seulement l’apparence et la convivialité de votre entreprise, mais c’est la voix.

La communication: Toutes vos communications doivent sembler provenir de la même personne. Qu’il soit informatif, décontracté, professionnel, drôle, etc. Pour trouver le ton de votre marque, générez un persona client (une représentation fictive de votre client) et créez une voix qui résonne avec lui.

Logo: Le logo de votre entreprise est l’une de vos caractéristiques d’identification les plus importantes. Il peut s’agir du nom de votre entreprise (Google, Amazon et Uber utilisent tous leur nom comme logo) ou il peut s’agir d’une icône (comme Spotify et Apple). Il doit accompagner votre présence en ligne partout, c’est pourquoi il doit également avoir fière allure. Tout comme la conception de votre site Web, il existe deux options pour créer un logo. Vous pouvez utiliser une ligne créateur de logo personnalisé ou embaucher un designer professionnel.

Couleurs de la marque : Votre marque doit avoir sa propre palette de couleurs distincte, que vous utiliserez sur votre site Web, votre logo et votre communication. Comme la voix de votre marque, il doit s’agir d’un ensemble de couleurs qui plaisent à vos clients et représentent le caractère et la personnalité de votre marque.

3. Le référencement est un marketing gratuit

La recherche Google est utilisée par les clients pour trouver des entreprises, des produits, des avis, des informations et tout ce à quoi vous pouvez penser. L’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) consiste à pousser votre site Web plus haut dans les classements de recherche pour les mots-clés utilisés par vos clients.

Envisagez de suivre un cours de référencement pour le faire vous-même ou d’embaucher un professionnel pour travailler avec votre entreprise. Le principal avantage des annonces surpayées du référencement est qu’elles peuvent fournir un trafic gratuit et continu vers votre site Web.

4. Faites inscrire votre entreprise dans les annuaires

Les annuaires d’entreprises en ligne sont utilisés par des millions de personnes. Ils peuvent grandement contribuer à établir votre présence en ligne. Les pages jaunes, Google Business, Yelp ne sont que quelques-uns des plus connus.

Il existe également des annuaires d’entreprises locales dans votre région que vous devez également trouver. Assurez-vous que votre liste est toujours mise à jour avec l’emplacement de votre entreprise, les heures d’ouverture, les images et de nombreuses critiques positives de clients satisfaits. De nombreux répertoires vous permettent également de télécharger votre logo.

5. Obtenez des avis de vos clients

Obtenir des critiques positives de la part des clients ne se fait pas du jour au lendemain, et dans de nombreux cas, seuls les clients mécontents qui cherchent à se défouler laisseront un commentaire. Le meilleur moyen d’obtenir de vrais avis clients est de le leur demander.

Pour chaque transaction réussie, envoyez un e-mail pour demander vos commentaires et leur demander de laisser un avis sur leur expérience. Vous pouvez également les tenter en leur offrant des incitations supplémentaires telles qu’un coupon spécial ou négocier sur leur prochain achat.

6. Créez un contenu intéressant et engageant

Créer votre propre contenu vous permet de fournir des informations précieuses aux lecteurs et d’améliorer votre autorité et votre crédibilité. Écrire des articles ou créer des vidéos qui donnent aux gens des astuces et des conseils peut être très utile.

Les autres types de contenu que vous pouvez créer, considérés comme dignes de confiance par la plupart des publics, sont les études de cas. Les études de cas racontent l’histoire d’un client qui a eu un problème et comment vous l’avez aidé à le résoudre. Ils constituent un puissant outil de vente et vous pouvez les publier sur votre site Web et vos comptes de médias sociaux.

7. Accédez aux réseaux sociaux

Soyez actif sur les groupes de médias sociaux et impliquez-vous dans des groupes et des conversations pertinents pour votre entreprise. Parfois, votre objectif n’est pas d’essayer de transformer chaque conversation en vente, mais d’offrir véritablement des conseils et de l’aide si vous le pouvez. Mais n’ayez pas peur de pousser votre entreprise tant que ce n’est pas trop agressif.

Assurez-vous de créer votre propre page d’entreprise pour étendre votre présence en ligne et interagir autant que possible avec vos clients tout en partageant votre propre contenu.

Conclusion

Toutes ces stratégies et conseils vous aideront à améliorer votre présence en ligne et à développer une réputation positive. Ne vous attendez pas à ce que des miracles se produisent du jour au lendemain. C’est un marathon, pas un sprint. Mais respectez-le pour voir des résultats étonnants pour votre nouvelle entreprise.