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Les équipes RevOps ont du mal à s’intégrer et à s’aligner

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RevOps n’a pas encore résolu le problème de longue date de l’alignement des équipes de vente et de marketing. En intégrant les opérations soutenant les ventes, le marketing et la réussite des clients dans un moteur de revenus unique, RevOps a tenu la promesse d’atteindre un ensemble de résultats de revenus convenus. Une enquête menée auprès de 270 professionnels B2B basés aux États-Unis par le fournisseur d’automatisation RevOps Openprise suggère que RevOps n’est pas à la hauteur.

66% manquent de confiance dans leurs processus d’intégration des données. 58% n’avaient pas confiance en leur capacité à fournir des prospects entrants aux bons commerciaux. 56% n’avaient pas confiance en leur capacité à segmenter avec précision leurs bases de données, par exemple par secteur d’activité et fonction professionnelle. 65% n’avaient pas une grande confiance dans leurs capacités de notation des leads.

Lire la suite : Comment constituer une équipe RevOps performante

Nous pourquoi nous soucier. Soyons clairs, Openprise est un fournisseur qui propose d’aider à résoudre certains de ces problèmes. Mais les données ne sont pas simplement égoïstes. Malgré toutes les promesses de RevOps, cela suggère fortement que l’assemblage de systèmes défectueux ne produira pas un système qui fonctionne. Il ne peut pas être juste de faire fonctionner les ventes, le marketing et la réussite des clients en silos et en utilisant des ensembles de données discrets.

Que ces équipes soient alignées via une fonction RevOps formelle ou qu’elles fonctionnent ensemble de manière moins formelle, une certaine forme de coordination est clairement nécessaire. Mais la transformation organisationnelle ne répond qu’à une partie du défi ; il ne peut pas corriger les mauvaises données ou les analyses défaillantes.

A propos de l’auteur

KimDavis lg
Kim Davis est le directeur éditorial de MarTech. Né à Londres, mais new-yorkais depuis plus de deux décennies, Kim a commencé à couvrir les logiciels d’entreprise il y a dix ans. Son expérience englobe le SaaS pour l’entreprise, la planification urbaine basée sur les données publicitaires numériques et les applications du SaaS, la technologie numérique et les données dans l’espace marketing. Il a d’abord écrit sur la technologie marketing en tant qu’éditeur de The Hub de Haymarket, un site Web dédié aux technologies marketing, qui est ensuite devenu un canal sur la marque de marketing direct établie DMN. Kim a rejoint DMN proprement dit en 2016, en tant que rédacteur en chef, devenant rédacteur en chef, puis rédacteur en chef, poste qu’il a occupé jusqu’en janvier 2020. Avant de travailler dans le journalisme technologique, Kim était rédacteur en chef adjoint d’un journal hyper-local du New York Times. site, The Local: East Village, et a déjà travaillé en tant que rédacteur en chef d’une publication universitaire et en tant que journaliste musical. Il a écrit des centaines de critiques de restaurants new-yorkais pour un blog personnel et a été un contributeur invité occasionnel à Eater.