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Outils de surveillance des médias sociaux pour suivre votre marque

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La surveillance des médias sociaux, également connue sous le nom d’écoute sociale, vous permet d’obtenir un aperçu puissant de vos clients, concurrents et influenceurs de l’industrie. Il s’agit d’un processus continu de suivi des conversations en ligne qui aide à trouver des informations sur les URL, les hashtags, les mots-clés et d’autres termes liés aux comptes, aux marques, aux entreprises, aux organisations et aux concurrents.

Le processus permet non seulement de mieux comprendre les différents marchés cibles allant des prospects aux clients concurrents, mais détermine également la manière dont une marque est perçue ; analyse le comportement des consommateurs et identifie les problèmes des clients.

Une liste des 20 meilleurs outils de marketing sur les réseaux sociaux a été fournie ici pour vous aider à démarrer :

1. Mention sociale

Social Mention est une plate-forme de recherche et d’analyse de médias sociaux qui vous permet de suivre et de mesurer facilement et en temps réel l’opinion des utilisateurs sur vous, votre entreprise, un nouveau produit ou tout autre sujet du paysage des médias sociaux du Web.

L’outil surveille plus de 100 propriétés de médias sociaux, notamment Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, Google et plus encore. Il fournit également un service de recherche et d’analyse ponctuels sur les réseaux sociaux, des alertes quotidiennes sur les réseaux sociaux et une API.

2. Mentionner

Mention surveille des millions de sources en temps réel dans plus de 40 langues et vous permet de suivre vos mentions sur les principales plateformes de médias sociaux, notamment Twitter et Facebook.

L’outil vous permet d’interagir avec les publications en utilisant vos mots-clés suivis directement depuis le tableau de bord et vous alerte chaque fois que quelqu’un inclut votre mot-clé dans une publication.

3. Talkwalker

Talkwalker analyse les résultats en temps réel, trouve plus rapidement des informations plus approfondies grâce à ses analyses de texte et d’images, vous permet de gagner du temps avec des rapports automatisés et de partager des conclusions clés, ainsi que de transformer instantanément les informations sur les données sociales en action.

L’outil suit les mots-clés de presque toutes les principales plateformes sociales, blogs, forums et sites d’actualités en ligne. Il calcule également les mesures entourant les conversations Twitter et Facebook et la contribution d’un utilisateur ou d’une marque aux discussions en ligne concernant vos mots-clés.

4. Hootsuite Pro

Hootsuite Pro est un outil de marketing sur les réseaux sociaux adapté aux entrepreneurs, startups, agences, petites entreprises et marques.

L’outil vous aide à gérer tous vos comptes sociaux de manière simplifiée pour générer plus de prospects et de trafic Web, ainsi qu’à développer votre communauté en ligne en publiant du contenu sur plusieurs réseaux sociaux à partir d’un tableau de bord Web sécurisé.

5. Vent arrière

Tailwind vous permet de découvrir du contenu, de programmer des publications, de surveiller les conversations, de lancer des promotions et d’analyser les résultats pour Pinterest et Instagram.

L’outil surveille les nouveaux abonnés, les épingles populaires, l’engagement des épingles et les hashtags. Il découvre également quel type de public est le plus engagé et à quel type d’épingles il répond le mieux.

6. Piqora

Piqora est un outil de surveillance visuelle pour Pinterest et Instagram qui vous permet de créer votre propre page de marque pour les concours, où vous pouvez suivre la portée, les impressions, les meilleures photos et les meilleurs participants.

L’outil contient certaines des meilleures données et analyses pour vos profils sociaux, hashtags, images et mots-clés. Il s’agit d’une plate-forme de contenu acquis qui amplifie l’engagement et les performances sur chaque canal avec des images et des vidéos organisées et à fort taux de conversion prises par de vraies personnes.

7. Chaleur virale

Viralheat est un outil complet qui surveille les conversations relatives à votre marque sur les plateformes de médias sociaux telles que Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, Youtube, Google+, Tumblr, Foursquare et bien d’autres.

L’outil identifie les tendances pour générer des informations sur vos performances sur les réseaux sociaux, obtient des informations clés et prend des décisions éclairées pour maximiser votre retour sur investissement social. Il fournit également des mesures en temps réel pour votre entreprise.

8. CyberAlerte

CyberAlert est un outil de surveillance des médias complet et intégré avec un tableau de bord de mesure et d’analyse des relations publiques qui fournit une compréhension approfondie de la façon dont les clients perçoivent vos marques, permet une meilleure prise de décision en matière de relations publiques basée sur des données détaillées, une productivité améliorée du personnel et bien plus encore.

9. Digimind

Digimind suit les mots-clés en temps réel des principaux médias et plateformes de médias sociaux, vous informe sur la façon dont les clients perçoivent votre marque et compare et contraste les données de différents mots-clés.

10. IceRocket

IceRocket agit comme un blog et un moteur de recherche Twitter qui affine les résultats par domaine, auteur, langue, date de publication et utilisation de mots clés secondaires. Le seul inconvénient de l’outil est que vous ne pouvez pas enregistrer ou mettre à jour vos mentions en continu, vous devrez donc effectuer une nouvelle recherche à chaque mise à jour.

11. Petit oiseau

Little Bird est un outil de marketing d’influence qui surveille les communautés de médias sociaux très unies pour vous aider à identifier et à écouter les conversations sur un mot-clé pertinent. Cela vous permettra de repérer les tendances sociales avant même qu’elles ne deviennent populaires.

L’outil renforce votre stratégie de médias sociaux en cartographiant les réseaux d’influenceurs pour un marketing plus efficace.

12. Nuvi

Nuvi permet une surveillance en temps réel des principaux réseaux sociaux et près de 4 millions de flux RSS dans plus de 20 langues.

Ses tableaux de bord de canaux vous aident à suivre les abonnés, l’engagement, les impressions et les données démographiques et l’outil vous permet de créer des rapports PDF interactifs, précis et détaillés qui sont faciles à partager.

13. Buzzsumo

Buzzsumo analyse quel contenu fonctionne le mieux pour n’importe quel sujet ou concurrent et trouve les influenceurs clés pour promouvoir votre contenu.

L’outil vous informe sur les utilisateurs qui ont utilisé vos mots-clés et vous aide à identifier les influenceurs thématiques qui ont conduit à de telles conversations concernant votre mot-clé. Vous pouvez également personnaliser l’outil pour recevoir des alertes chaque fois qu’un site Web utilise vos mots clés importants.

14. Synthèse

L’outil de surveillance des médias sociaux Synthesio qui analyse les données pour les convertir en informations basées sur les données pour des décisions commerciales plus intelligentes, vous informe sur la façon dont votre contenu est perçu par les clients et les prospects sur le Web.

L’outil vous aide également à visualiser et à partager les KPI sociaux au sein de votre organisation en temps réel, à mesurer l’impact de vos activités sur les réseaux sociaux pour stimuler la croissance de votre marque et à adapter les informations à l’ensemble de l’entreprise avec l’écosystème leader du secteur.

15. Sysomos

Sysomos vous permet de trouver des clients, des influenceurs, des tendances et des sujets qui fonctionnent le mieux sur le Web, de suivre les personnes et les conversations qui comptent le plus et de partager le contenu le plus attrayant sur le Web.

L’outil vous permet de publier et de répondre à votre communauté en temps réel, ainsi que de comprendre, évaluer et mesurer l’impact de vos campagnes sur les réseaux sociaux.

16. Traqueur

Trackur est un outil de surveillance des médias sociaux qui surveille entièrement toutes vos actualités sur les médias sociaux et grand public, y compris Twitter, Facebook, Google+ et plus, fournit des informations sociales telles que les tendances, la découverte de mots clés, l’analyse automatisée des sentiments et la notation d’influence.

L’outil marque également votre tableau de bord en blanc avec votre URL, votre logo et votre palette de couleurs.

17. Montre de marque

Brandwatch fournit des informations approfondies sur l’opinion des consommateurs sur n’importe quel sujet du Web social.

L’outil permet de recueillir facilement les commentaires des clients et de découvrir les tendances ayant un impact sur votre marque, vos produits et votre marché, et révèle également des informations clés sur les consommateurs pour stimuler l’innovation des produits.

18. trou de serrure

Keyhole permet le suivi des hashtags et des mots-clés pour vous aider à suivre tous les messages contenant vos hashtags et mots-clés de Twitter et Instagram. Il prend en charge le suivi des comptes et la création de rapports pour surveiller toutes les publications de votre marque et de vos concurrents tout en optimisant votre stratégie de contenu, votre croissance et votre engagement.

Le tableau de bord en temps réel de l’outil affiche même la liste des personnes qui ont posté avec votre hashtag ainsi que le nombre de retweets, de likes et d’impressions générés par votre campagne.

Ces outils vous permettent de vous engager et d’interagir avec les fans et les clients, renforçant ainsi la réputation de votre marque dans le monde numérique. Cela donne un coup de pouce à votre activité sur les réseaux sociaux et à votre engagement avec vos communautés sociales.