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Prédictions et tendances du marketing numérique pour 2022

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La plupart d’entre nous s’accordent à dire que le changement est la seule constante pour les spécialistes du marketing et que l’adaptation fait partie du travail.

En 2020, le début de la pandémie a transformé notre façon de travailler et de gérer nos affaires, de la réduction rapide des budgets aux événements devenant virtuels à la nouvelle main-d’œuvre hybride.

Attendez-vous à ce que les difficultés persistent et se transforment peut-être même en de nouveaux obstacles en 2022.

Les directeurs marketing continueront d’être confrontés à des taux plus élevés d’achat de médias numériques, à des défis pour recruter les bons talents et à des difficultés à engager des acheteurs de plus en plus avertis en matière de numérique. Les attentes plus élevées des clients deviendront la nouvelle référence.

Alors que les postes de but continuent d’évoluer dans l’environnement du marketing numérique, les responsables marketing devront améliorer leurs compétences pour améliorer l’efficacité de leur équipe sans créer d’épuisement professionnel. Augmenter les budgets marketing aux niveaux d’avant COVID, sinon plus, sera crucial. Les tactiques multicanaux hautement personnalisées seront la norme. Les événements deviendront hybrides, ce qui peut signifier deux fois le coût (et le travail). Les efforts de marque employeur s’intensifieront.

Compte tenu de tout cela, les directeurs marketing doivent rester fermes sur les négociations budgétaires internes et se préparer avec une analyse de rentabilisation imbattable. De plus, une relation étroite et continue avec le CFO sera nécessaire pour que les leaders marketing soient les plus efficaces.

Tout cela ne concerne que quelques-uns des changements qui attendent les spécialistes du marketing au cours de l’année à venir.

Le marketing se connecte à divers départements au sein d’une organisation, j’ai donc contacté plusieurs autres dirigeants pour recueillir leurs réflexions sur les prévisions marketing 2022.

Passez aux sujets, pas aux mots-clés

Avec l’attention et les améliorations continues de Google en matière de PNL [natural language processing], l’optimisation des mots clés exacts sera moins prioritaire. Les sites peuvent remarquer une diminution du classement des mots-clés avec des volumes de recherche plus élevés, mais en réalité, ils remarquent plus de trafic global à partir des mots-clés à longue traîne associés. Ainsi, le contenu doit être axé sur un sujet particulier et l’objectif doit être la satisfaction de l’intention du chercheur pour les différentes requêtes sur le sujet. Ces améliorations de la PNL influenceront également la façon dont les gens formulent leurs requêtes de recherche, ce qui peut également entraîner une diminution des volumes de termes précédemment recherchés.

-Ola King, chercheur utilisateur à Moz

Les données des ventes et du marketing ne peuvent plus être cloisonnées

Traditionnellement, les services marketing et commerciaux ont été cloisonnés et n’ont pas partagé les métriques, créant un fossé dans la compréhension de l’attribution, de l’approvisionnement, du transfert et de la notation des prospects. Bien que cette structure fonctionnait dans un monde non numérique, le parcours client moderne n’est pas linéaire et les métriques doivent converger pour obtenir les résultats et l’expérience client souhaités.

-Nirosha Methananda, vice-président du marketing pour Influ2

Le suivi des appels doit se concentrer sur l’analyse des résultats

La publicité est plus chère que jamais, car les canaux traditionnels, tels que les conférences en personne, ne sont plus une option. Par conséquent, les dépenses publicitaires numériques augmentent. Plus de publicité numérique signifie un plus grand besoin pour les marques de suivre les performances des publicités. En 2022, je m’attends à ce que nous assistions à une augmentation de la demande d’indicateurs de performance, car les marques seront plus préoccupées par les performances de leurs publicités et les budgets restant de la plus haute importance.

-Laure Fisher, COO et co-fondatrice de CallTrackingMetrics

La communication entre le marketing et l’informatique n’a jamais été aussi importante

La sécurité des données est devenue plus critique que jamais en 2021 en raison de réglementations récentes telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la California Consumer Privacy Act (CCPA), qui stipulent que les entreprises qui partagent par inadvertance des données sur les consommateurs seront punies. Les marques sont devenues prudentes sur les données pour cette raison. En conséquence, la technologie publicitaire et la martech sont devenues contrôlées et internes pour permettre un environnement plus sécurisé. Cette année [2021], nous avons vu de plus en plus de professionnels de l’informatique se joindre à des appels marketing pour s’assurer que les équipes achètent des outils qui protègent les données des consommateurs. Les spécialistes du marketing ne sont pas des experts en confidentialité des données, je pense donc que nous verrons davantage de professionnels de l’informatique impliqués dans les décisions d’achat d’outils de technologie publicitaire et de martech à l’avenir.

-Diaz Nesamoney, fondateur et PDG de Jivox

Utiliser les données d’événement comme stratégie marketing

Les marques utilisent les données d’événements pour éclairer leur stratégie marketing et leur budget. En raison de l’augmentation significative des événements virtuels, nous avons réalisé la grande quantité de données disponibles. Cette mer de nouvelles données et la capacité des spécialistes du marketing avisés à trouver les éléments les plus précieux dicteront le grand débat sur le retour aux événements en personne. Il est temps de prendre du recul et de comprendre quelles données sont importantes et comment les utiliser pour avoir un impact sur la stratégie marketing globale. Ces points de données aideront finalement les entreprises à décider de reprendre les événements en personne ou de s’en tenir au virtuel ou à l’hybride.

-Alon Alroy, co-fondateur et CMO de Bizzabo

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