Marketing

Quel est le temps moyen passé sur un site Web ? [+ How to Improve It]

GettyImages 1356122303 copy.jpgkeepProtocol

Selon un Sondage du Centre de recherche Pew, 85 % des Américains déclarent aller en ligne quotidiennement, et 31 % déclarent aller en ligne « presque constamment ».

Les gens passant plus de temps en ligne que jamais auparavant, il est important que votre site Web soit optimisé pour que les visiteurs puissent naviguer et rester. Mais plus longtemps n’est pas nécessairement mieux. Vous voulez que les visiteurs restent sur votre site Web parce qu’ils apprécient le contenu et l’expérience, et non parce qu’ils ne trouvent pas les informations qu’ils recherchent ou ne peuvent pas effectuer une action souhaitée, comme effectuer un achat.

Dans cet article, nous verrons ce qu’est un « bon » temps de référence moyen sur une page et une durée moyenne de session, et comment améliorer ces métriques sur votre site Web.

Access Now : 21 mythes sur le référencement à laisser pour compte en 2021

Temps de référence moyen sur la page

Selon Contentsquare’s Rapport de référence sur l’expérience numérique 2021, le temps moyen sur la page dans toutes les industries est de 54 secondes. Bien que vous puissiez l’utiliser comme référence, le respecter ne signifie pas nécessairement que votre temps moyen sur la page est optimal.

Comme les pages vues, le taux de rebond et d’autres mesures du site Web, le temps moyen sur la page est contextuel. Ce qui est « bon » dépend du type de site Web que vous avez, de votre secteur d’activité et de la page Web que vous suivez, entre autres facteurs.

Par exemple, dans son rapport 2021 Digital Experience Benchmark, Contentsquare a analysé les données

à partir de plus de 20 milliards de sessions d’utilisateurs à travers le monde. Ils ont pu suivre le temps moyen sur la page dans 10 secteurs et ont trouvé des différences majeures.

les références de temps moyen sur la page par secteur montrent que le B2B a le temps moyen le plus élevé sur la page

Source de l’image

Le B2B, par exemple, avait le temps moyen le plus élevé passé sur la page avec 1,37 minute. C’était au moins 20 secondes plus élevé que les autres industries. Les industries à l’autre extrémité du spectre étaient l’épicerie et l’énergie, avec un temps moyen passé par page de 44 secondes. Cet écart souligne l’importance d’utiliser un temps de référence moyen sur la page spécifique à votre secteur.

Un « bon » temps moyen sur la page dépend également du type de contenu. Par exemple, vous souhaitez idéalement que les visiteurs passent plus de temps sur vos pages de produits et vos articles de blog. En fait, dans un enquête par Databox, 45% des personnes interrogées ont déclaré que le temps moyen passé sur la page pour leurs articles de blog est de 3 à 5 minutes. Un temps plus long sur la page indique que le contenu est pertinent, facile à lire et à comprendre et cible le bon public.

Sur les pages de destination et de paiement, cependant, un temps passé sur la page plus long peut signifier qu’il existe des obstacles à la conversion. Le contenu, les CTA ou la forme peuvent prêter à confusion, par exemple.

Temps moyen sur la page Google Analytics

Google Analytics est l’un des outils les plus largement utilisés pour mesurer le temps moyen sur une page, entre autres mesures de performance. Il est donc important d’expliquer comment Google Analytics calcule cette métrique.

Google Analytics suit le temps moyen sur la page en mesurant la différence entre les horodatages de les coups. Cela signifie que si un utilisateur accède à une page Web, puis ferme la fenêtre ou l’onglet de son navigateur, ou saisit une autre URL dans sa barre d’adresse, sa visite n’est pas comptabilisée.

Ainsi, le temps moyen sur la page est calculé à partir des non-sorties et des non-rebonds uniquement, ce qui représente un pourcentage inférieur au nombre total de visites pour une page.

Temps moyen sur la page affiché dans le tableau de bord Google Analytics comme 14 minutes 50 secondes

C’est pourquoi cette moyenne est généralement supérieure à la durée moyenne des sessions, dont nous parlerons davantage dans la section suivante.

Google Analytics conserve également le temps de suivi sur la page même si la fenêtre ou l’onglet du navigateur de l’utilisateur est masqué. Ainsi, bien que cette mesure ne soit pas la plus précise, elle reste un indicateur précieux de l’engagement et de l’efficacité de votre contenu.

Maintenant que nous comprenons mieux comment calculer et comparer le temps moyen que les utilisateurs passent sur des pages individuelles, examinons comment déterminer combien de temps les visiteurs passent sur l’ensemble de votre site Web.

Temps moyen passé sur un site Web

Le temps moyen passé sur un site Web, comme le temps moyen passé sur une page, dépend d’une série de facteurs. L’industrie, le type de site Web et même l’appareil utilisé par les utilisateurs ont un impact sur cette moyenne.

Par example, Statistique a calculé les 20 sites Web les plus populaires dans le monde en juin 2021, en fonction du temps par visite. Les utilisateurs ont passé environ 22 minutes et 44 secondes par visite sur Google, le site Web le plus populaire, et seulement 0,54 minute sur VK.com, le 20e site Web le plus populaire.

Pour calculer combien de temps les visiteurs restent en moyenne sur l’ensemble de votre site Web au lieu de pages Web individuelles, examinez la durée moyenne des sessions.

La durée moyenne des sessions mesure la durée moyenne des sessions sur un site Web. Google Analytics commence à compter la durée d’une session à partir du moment où l’utilisateur accède à un site jusqu’à ce que l’utilisateur quitte le site, ou soit inactif pendant une durée prédéterminée. (Dans Google Analytics, une session peut durer jusqu’à 30 minutes sans qu’un utilisateur interagisse avec vos pages.)

Cela signifie qu’une session peut consister en un utilisateur affichant une seule page ou plusieurs pages, et peut aller de quelques secondes à quelques heures.

La durée moyenne des sessions est calculée comme suit : durée totale de toutes les sessions (en secondes) / nombre de sessions.

Il s’agit d’une différence clé entre le temps moyen sur la page et la durée moyenne de la session. Alors que le temps moyen sur la page exclut les visites qui se terminent par des sorties ou des rebonds, la durée moyenne de la session compte tous les rebonds comme zéro seconde. Cela peut réduire considérablement la durée moyenne de la session si votre site Web a un taux de rebond élevé.

Le tableau de bord Google Analytics ci-dessous, par exemple, suit le même site Web que ci-dessus. Ainsi, alors que son temps moyen sur la page la semaine dernière était de 14 minutes et 50 secondes, sa durée moyenne de session était de 1 minute et 37 secondes.

La durée moyenne de la session affichée dans le tableau de bord Google Analytics est de 1 minute 37 secondes

Pour améliorer la durée moyenne des sessions ou le temps moyen passé sur un site Web, essayez les bonnes pratiques ci-dessous.

1. Diminuez le temps de chargement.

La diminution du temps de chargement peut aider à réduire le taux de rebond de votre site, ce qui peut considérablement améliorer la durée moyenne des sessions.

Dans un étudier commandée par Google et menée par 55 et Deloitte, la réduction des temps de chargement des sites mobiles d’un dixième de seconde seulement a entraîné une diminution significative du taux de rebond : 0,6 % pour les pages d’accueil, 5,7 % pour les pages de liste de produits et 1,9 % pour les pages de détails sur les produits.

amélioration du taux de rebond par type de contenu lorsque le temps de chargement diminue d'un dixième de seconde

L’utilisation d’un CDN, l’optimisation des images, la réduction des redirections et la compression des fichiers ne sont que quelques façons de réduire le temps de chargement. Pour en savoir plus, consultez notre guide complet sur l’optimisation de la vitesse de votre site Web.

2. Optimisez votre navigation.

La navigation sur le site Web permet aux visiteurs de trouver rapidement et facilement les informations qu’ils recherchent, comme un article de blog, et des informations importantes qu’ils ne recherchaient pas, comme des informations sur les prix. Un bon système de navigation peut améliorer les chances que les visiteurs agissent et naviguent plus longtemps sur votre site.

Lors de la conception d’un menu de navigation, suivez ces bonnes pratiques :

  • Mettez vos éléments les plus importants au début du menu de navigation.
  • Utilisez des étiquettes de navigation qui correspondent à votre type d’entreprise et sont optimisées pour le référencement.
  • Incluez un champ de recherche.
  • Ajoutez des liens de navigation dans l’en-tête, la barre latérale et le pied de page de votre site.

3. Ajoutez des liens internes.

Une autre façon de permettre aux visiteurs de trouver et de lire facilement du contenu pertinent sur votre site consiste à ajouter des liens internes. Les liens internes facilitent la navigation sur votre site, ce qui augmente les chances que les lecteurs consultent plus de contenu et restent plus longtemps sur votre site.

Voici un exemple d’article de blog avec de nombreux liens internes encourageant les visiteurs à approfondir ces sous-thèmes :

comment améliorer le temps moyen passé sur le temps : article de blog avec 7 liens internes

Source de l’image

4. Améliorez la lisibilité de vos messages.

Lors de l’évaluation de la lisibilité de votre contenu, vous devez tenir compte de ce que sont les mots sur la page et de leur apparence.

Pour améliorer le flux de la publication, supprimez toutes les instances de voix passive, raccourcissez les phrases ou les paragraphes longs et ajoutez des mots de transition. Pour améliorer l’apparence de la publication, essayez d’ajouter des titres, des sous-titres et des puces pour séparer des morceaux de texte. Assurez-vous également que vous utilisez une police facile à lire et une palette de couleurs accessible.

Un outil comme Yoast SEO peut aider à automatiser ce processus. En fait, il dispose d’un onglet d’analyse de lisibilité où il fournit des commentaires exploitables pour rendre votre article ou votre page plus facile à lire.

comment améliorer le temps moyen sur le site Web : l'analyse de lisibilité de Yoast SEO aide à améliorer la lisibilité du contenu

Source de l’image

5. Ajoutez des images et des vidéos.

L’ajout de contenu multimédia, comme des images, des vidéos et des infographies, est un autre moyen d’améliorer la lisibilité de votre contenu. Non seulement ils brisent des morceaux de texte, mais ils peuvent également illustrer des idées compliquées (comme les API, par exemple) et attirer différents types d’apprenants.

comment améliorer le temps moyen sur site : ajoutez des images pour illustrer des sujets complexes comme les API

Source de l’image

Les images et les vidéos améliorent l’expérience globale de l’utilisateur et encouragent les visiteurs à rester plus longtemps sur la page.

6. Optimiser pour tous les appareils.

Selon un étude par Perficient, 68,1 % de toutes les visites de sites Web dans le monde en 2020 provenaient d’appareils mobiles et seulement 28,9 % et 3,1 % provenaient d’ordinateurs de bureau et de tablettes, respectivement. Cependant, les ordinateurs de bureau ont généré 46,4 % du temps total sur site dans le monde et les tablettes ont généré plus de temps total sur site que les appareils mobiles.

Cela souligne l’importance d’avoir un site Web entièrement réactif et optimisé pour tous les appareils. Les boutons de dimensionnement et de style, les SVG, les images et les polices sont particulièrement importants lors de la création d’un site réactif. Pour plus de bonnes pratiques, consultez notre guide complet sur la conception de sites Web réactifs.

7. Utilisez les fenêtres contextuelles d’intention de sortie.

Des fenêtres contextuelles d’intention de sortie apparaissent lorsqu’un visiteur est sur le point de rebondir sur un site Web. Ceux-ci contiennent une offre ou un message conçu pour les garder sur la page. Briogeo, par exemple, a une fenêtre contextuelle d’intention de sortie encourageant les visiteurs à répondre à leur questionnaire capillaire avant de quitter le site.

comment améliorer le temps moyen sur le site : la fenêtre contextuelle d'intention de sortie de Briogeo encourage les visiteurs à répondre à un quiz avant de partir

Source de l’image

Bien que cela ne convainc pas tous les visiteurs de rester, cela peut en convaincre certains, ce qui contribuera finalement à améliorer la durée moyenne de votre session.

Encourager les visiteurs à rester sur votre site

Le temps moyen sur la page et la durée moyenne des sessions sont d’excellents indicateurs de l’engagement et de l’efficacité de votre contenu et de votre capacité à attirer un trafic de qualité. Maintenant que vous comprenez ce que signifient ces mesures et quels repères utiliser pour évaluer vos performances, vous pouvez vous concentrer sur l’optimisation de votre site pour que les visiteurs naviguent plus longtemps.

Note de l’éditeur : cet article a été publié à l’origine en mars 2014 et a été mis à jour par souci d’exhaustivité.

Nouvelle incitation à l'action