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Qu’est-ce qu’un QR Code + Comment ça marche ? Tout ce que les marketeurs doivent savoir

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Je n’oublierai jamais la première fois que j’ai dîné dans un restaurant après mon hibernation induite par la pandémie. Avant que je puisse demander un menu, la serveuse a fait un signe de tête vers un morceau de papier avec un code-barres dessus. “Ouvrez l’appareil photo de votre téléphone et scannez-le. Le menu devrait apparaître.”

Les codes QR sont devenus monnaie courante presque du jour au lendemain – des boîtes de céréales et des panneaux d’affichage à même uniformes des employés. Avec un 94 % d’augmentation dans les interactions de 2018 à 2020, il est indéniable que les codes QR connaissent un renouveau épique dans un nouveau monde sans contact.

Téléchargement gratuit : Comment créer et utiliser des codes QR pour les entreprises et le marketing

Explorons les origines du code QR, découvrons son fonctionnement et discutons des façons dont il peut actualiser votre stratégie marketing.

Table des matières

Qu’est-ce qu’un code QR ?

Codes QR statiques ou dynamiques

Comment fonctionnent les codes QR ?

Les origines du QR Code [+ Its 2020 Revival]

Codes QR pour le marketing

Qu’est-ce qu’un code QR ?

Abréviation de réponse rapide, les codes QR sont des codes-barres scannables qui stockent des données. Dans le domaine du marketing, ils sont couramment utilisés pour rediriger les utilisateurs vers des pages de destination, des sites Web, des profils de médias sociaux ou des coupons de magasin.

Par exemple, quelqu’un peut placer un code QR au dos de sa carte de visite pour vous diriger vers son profil LinkedIn. Un code QR sur un panneau d’affichage peut vous renvoyer vers une page de destination.

Les codes QR varient en termes de conception et de fonction et appartiennent principalement à l’une des catégories suivantes : statique ou dynamique.

Codes QR statiques ou dynamiques

Un code QR statique contient des informations qui ne peuvent pas être modifiées une fois qu’il est en ligne. Cela signifie que toute faute de frappe ou erreur vous obligera à en créer une toute nouvelle. La bonne nouvelle est que les codes statiques n’expirent pas. Ainsi, une fois le contenu défini, votre travail est terminé.

Les codes QR statiques sont idéaux pour stocker des informations fixes ou sensibles – pensez aux mots de passe Wi-Fi, aux numéros d’identification des employés ou aux codes d’accès. Mais ils ne sont pas très utiles si vous devez mettre à jour vos données régulièrement.

Les codes QR dynamiques vous permettent de modifier vos informations autant de fois que vous le souhaitez. C’est parce que les informations ne sont pas ancrées dans le code lui-même. Au lieu de cela, il redirige les utilisateurs vers une URL spécifique qui peut être modifiée à tout moment. Par exemple, un restaurant peut rediriger les utilisateurs vers un menu sur son site Web.

L’un des principaux avantages des codes QR dynamiques est la possibilité de collecter des métriques de numérisation. Bien que vous ne puissiez pas accéder aux informations personnelles des utilisateurs, vous pouvez voir l’heure, l’emplacement et l’appareil utilisé pour chaque analyse. Et en tant que spécialistes du marketing, nous savons que ces mesures sont cruciales pour évaluer l’efficacité d’une campagne.

Comment fonctionnent les codes QR ?

Un code QR fonctionne de la même manière que les codes-barres du supermarché. Chaque code QR se compose de carrés noirs et de points qui représentent différentes informations. Une fois scanné, le motif unique sur le code-barres se traduit par des données lisibles par l’homme. Cette transaction se produit en quelques secondes.

Les utilisateurs doivent scanner le code avec un lecteur ou un scanner QR, bien que de nos jours, la plupart des gens scannent les codes QR avec des smartphones. Si votre téléphone n’en a pas la capacité, il existe de nombreuses applications gratuites pour la numérisation QR, comme NeoReader et Lecteur de codes-barres QuickMark.

Les origines du QR Code [+ Its 2020 Revival]

Inventé en 1994 par Masahiro Hara, ingénieur en chef de Denso Vague, l’objectif initial du code QR était de suivre les véhicules et les pièces se déplaçant dans la chaîne de montage.

Bien qu’il s’agisse d’une invention du milieu des années 90, le code QR n’a pas pris de l’ampleur avant l’ère des smartphones. Mais même alors, les utilisateurs devaient télécharger une application tierce pour scanner les codes. Une véritable percée a eu lieu en 2017 lorsqu’Apple a intégré un lecteur QR dans ses téléphones, et d’autres fabricants ont rapidement emboîté le pas.

Grâce à l’accessibilité, une nouvelle vague de battage médiatique a suivi, puis s’est rapidement dissipée lorsque l’intérêt des spécialistes du marketing est tombé au bord du chemin. C’est-à-dire jusqu’en 2020. Vous pouvez probablement deviner où je veux en venir.

Aux États-Unis seulement, 11 millions les ménages ont scanné un code QR en 2020 – un bond significatif par rapport aux 9 millions de 2018.

Alors que la pandémie de COVID-19 bat son plein, le code QR a offert aux entreprises un nouveau moyen de communiquer avec les clients dans une société soudainement sans contact. De l’hôtellerie à la restauration en passant par la vente au détail et la fabrication, diverses entreprises les ont utilisées pour la première fois.

Et pour les spécialistes du marketing, les codes QR peuvent stratégiquement combler le fossé entre les médias hors ligne et en ligne. Ils se sont rapidement transformés en boutons d’appel à l’action dynamiques et bidimensionnels – fonctionnant comme des véhicules pour engager les clients, inspirer l’action, générer du trafic et partager des informations sans avoir à investir beaucoup d’argent.

Alors, les codes QR sont-ils là pour rester ? Qu’ils aient ou non gagné une place permanente dans un monde post-pandémique fait toujours l’objet d’un débat, mais on ne peut nier son incroyable parcours depuis ses débuts sur la chaîne de montage.

Voici quelques façons d’utiliser les codes QR pour actualiser vos stratégies marketing.

Codes QR pour le marketing

1. Les codes QR peuvent vous aider à vous démarquer.

Différencier votre entreprise de vos concurrents est certainement une leçon de marketing 101. S’ils sont utilisés correctement, les codes QR peuvent aiguiser la curiosité de vos clients et prospects. Profitez de cette opportunité pour lier des codes QR à des offres exclusives ou à du contenu précieux pour mener cette curiosité jusqu’à une vente.

Par exemple, consultez Café Bougie qui a organisé un concours où les utilisateurs pouvaient entrer en scannant un code QR.

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2. Les codes QR vous permettent de cibler les consommateurs en déplacement.

Détaillants, ne souhaiteriez-vous pas qu’il existe un moyen d’interagir avec les clients en déplacement ? Intégrez des codes QR dans la signalétique de votre magasin et d’autres publicités imprimées. Que vous fournissiez des coupons pour faire vos achats en magasin ou un moyen simple de vous inscrire à votre newsletter, les codes QR permettent aux clients et prospects d’accéder rapidement à vos informations sur leur téléphone.

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REI, un détaillant de vêtements de sport de plein air, a installé cette signalisation sur la porte d’entrée de l’un de ses magasins pour susciter l’intérêt pour son programme d’acheteurs fréquents. Au lieu d’appeler le programme, ils se sont concentrés sur l’avantage (dividendes) et ont fourni un code QR lié à une liste de produits que les gens pouvaient acheter avec leurs dividendes.

3. Les codes QR rendent la vie réelle interactive comme le Web.

De nombreuses entreprises réorientent leur temps et leur budget vers la publicité numérique, qui est plus interactive et plus facile à suivre que la publicité traditionnelle.

Les codes QR ajoutent un composant interactif en transformant le contenu statique en boutons d’appel à l’action dynamiques. Qu’il s’agisse de demander aux clients de laisser un avis Google ou de les rediriger vers une page Facebook de marque, vous disposez de nombreuses options pour engager les clients.

Même les musées, les bibliothèques et les parcs utilisent les codes QR pour donner vie aux présentoirs et aux bancs de parc. Découvrez cet exemple de la Whitney Museum of American Art a New York:

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4.Les codes QR sont gratuits et faciles à configurer.

Les entreprises peuvent accéder à plusieurs ressources qui leur permettront d’insérer une URL de page de destination et de créer un code QR qui dirigera les utilisateurs vers cette URL d’un simple clic.

Des sites comme QRCode Singe et Code de flux vous permettent de configurer des codes QR en quelques minutes et vous fournissent les formats d’image appropriés à utiliser dans vos conceptions.

Les codes QR ont certainement un moment dans la sphère marketing. Si vous envisagez de les ajouter à votre stratégie, n’oubliez pas que la meilleure pratique consiste à créer de la valeur. Assurez-vous que chaque code mène à une source de valeur, comme un coupon ou une promotion, et nécessite le moins de clics possible.

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