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Tendances de conception qui envahiront le monde du commerce électronique en 2019

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Le commerce électronique a gagné une place très élevée et respectable dans le monde des affaires au cours de la dernière décennie. Il continue de croître, et ce n’est qu’une question de temps où il deviendra aussi populaire que le commerce de détail de brique et de mortier, sinon plus. Dans cet esprit, il n’est pas surprenant que la création d’un site Web de commerce électronique soit l’un des investissements les plus populaires parmi les hommes d’affaires. Mais bon développement de site Web de commerce électronique n’est ni une tâche simple ni une tâche rapide – d’abord, vous devez tout assembler, puis vous devez vous assurer qu’il ne devienne pas obsolète.

Vos idées commerciales peuvent être de premier ordre, mais si votre site Web semble obsolète, il imprimera deux mots sur votre marque dans l’esprit des consommateurs – une qualité médiocre. Il existe de nombreuses techniques de référencement qui pourraient conduire vos visiteurs directement à votre entonnoir de vente, mais si votre site semble vieux, ils présumeraient que vous ne vous en sortez pas très bien et ne prendront même pas la peine de cliquer dessus. Ils le voient de cette façon – si votre entreprise de commerce électronique réussit, vous devriez pouvoir vous permettre de mettre en œuvre les dernières tendances en matière de conception. Bien sûr, tout n’est pas une question d’argent. En fait, il s’agit davantage de sensibilisation – l’astuce consiste à savoir quelles tendances doivent être mises en œuvre et comment le faire. Il est utile de connaître votre Instagram, mais cela ne signifie pas grand-chose si votre site principal – votre vaisseau-mère, pour ainsi dire – ne brille pas. Il n’est pas nécessaire de faire de grosses modifications – il s’agit de simples modifications de conception et nous sommes sur le point de vous montrer lesquelles effectuer.

1. Ajouter un petit quelque chose en plus avec les micro-interactions
La chose la plus cruciale lorsqu’il s’agit de conclure des ventes est sans aucun doute la expérience utilisateur de votre boutique en ligne. Le processus d’achat en ligne se compose de nombreuses interactions, et comme votre flux d’utilisateurs doit être aussi fluide que possible, vous devez vous assurer que vous êtes en mesure de combler toutes les lacunes. Les micro-interactions ne sont certainement pas nouvelles, mais avec les dernières avancées technologiques qui ont augmenté les capacités et les options pour les ajouter, leur popularité augmentera sûrement en 2019. La raison est simple – bien qu’elles servent à des fins secondaires et mineures et ne soient donc pas nécessaires pour convivialité, ils ont encore de nombreux avantages pratiques pour l’expérience utilisateur. Ils agissent comme des directions qui les aident à accomplir certaines tâches, c’est pourquoi les utilisateurs non seulement les aiment, mais ils les attendent.

Nous savons tous que les micro-interactions se présentent sous la forme de messages d’erreur et de confirmation, d’animations de survol et de transition, d’effets sonores, de visuels de défilement, etc. Cela signifie qu’elles évitent les erreurs en guidant les utilisateurs à chaque étape, en leur fournissant des commentaires et des informations importants, et aidez-les simplement à rester engagés sur votre site Web. Par conséquent, leur potentiel pour ajouter un petit quelque chose en plus à votre entreprise de commerce électronique est évident – vous pouvez utiliser des animations comme transition entre les écrans ou les pages de paiement, pour ajouter des produits au panier, les survoler lorsqu’ils font défiler les images des produits, les effets sonores pourraient vérifier les changements dans l’ordre, etc. La gamme de leurs applications est très large, tout dépend donc de votre créativité et de votre capacité à repérer les zones problématiques de l’expérience d’achat et à combler ces lacunes.

2. Booster l’aide à l’achat avec les chatbots
Le plus gros inconvénient du commerce électronique par rapport aux magasins physiques réside probablement dans le manque de vendeurs. Il ne s’agit pas seulement de répondre à toutes les questions des acheteurs et de surmonter les obstacles, mais les gens dans les magasins sont capables d’augmenter les chances de vente en utilisant des tactiques de vente assez astucieuses, alors que les sites de commerce électronique sont incapables d’offrir ce service important. Il semble que la meilleure solution à ce problème inhérent réside dans les chatbots. Il est vrai que communiquer avec eux était assez contre nature, froid et maladroit, mais ils se sont considérablement améliorés ces dernières années, grâce aux progrès de intelligence artificielle et l’apprentissage automatique. Il est toujours vrai qu’ils ne sont pas en mesure de faire correspondre une personne réelle, pas même un opérateur en direct, mais ils sont capables d’améliorer la communication entre l’acheteur et le vendeur. De plus, en répondant aux questions les plus courantes jour et nuit, votre équipe de vente aura une chance d’être plus efficace dans la création de ces tactiques de vente astucieuses. L’amélioration de l’interaction entre votre site et les clients à l’aide de chatbots vous offrira sans aucun doute plus d’opportunités de développer davantage votre marque.

3. Changer la perception avec les vidéos
Les vidéos peuvent encore faire des merveilles pour votre visibilité et vos ventes, la plus grande preuve étant le fait que Youtube est toujours l’endroit où les gens essaient de devenir riches et célèbres. Et en 2019, la vidéo se dirige vers des territoires inexplorés pleins d’opportunités. Le plus grand pas en avant réside dans le fait que la vidéo plus adaptée aux mobiles est à la hausse. La vidéo verticale est devenue une forme de promotion très populaire. Nous n’avons pas besoin de mentionner ce que la vidéo de haute qualité peut faire pour votre référencement – puisque Google intègre le contenu vidéo dans la première page des résultats de recherche, cela vous offre sûrement une chance supplémentaire d’atterrir en première position.

Pour le commerce électronique, un contenu vidéo correctement conçu signifie encore plus. Regarder une vidéo a un impact beaucoup plus puissant sur les consommateurs lorsqu’il s’agit de leur décision d’achat. Cela a beaucoup de sens puisqu’il s’agit de changer leur perception. Ils sont capables de voir vos produits sous plusieurs angles, en mouvement et en cours d’utilisation, ce qui répond à beaucoup de leurs questions dès le départ. De plus, non seulement vous pouvez changer leur perception, mais vous pouvez également la manipuler en utilisant l’opportunité artistique offerte par le contenu vidéo.

4. Se démarquer de la foule avec l’asymétrie
Si vous voulez vous démarquer de vos concurrents, vous devez sortir des sentiers battus. Et les plus grosses boîtes dont vous devez sortir sont les sites de création de modèles comme Wix et Squarespace. Cela ne signifie pas que vous devez arrêter d’utiliser des générateurs de modèles pour vous différencier – nous avons déjà dit que les tendances ne sont que de petits ajustements et l’un des plus puissants est la disposition asymétrique. Il y a tellement de propriétaires de boutiques en ligne qui s’en tiennent à un look équilibré et structuré, sans se rendre compte que rompre précisément cet équilibre pourrait les faire se démarquer.

Nous savons que l’utilisation d’une mise en page ordinaire semble être le meilleur choix pour conserver l’organisation interne avec toutes les pages de produits que vous devez créer, mais ces pages fortement structurées peuvent en fait vous nuire si vous souhaitez paraître non conventionnel et audacieux, et vous faire. Si vous avez fait correctement les deux premiers réglages dont nous avons parlé, il ne devrait y avoir aucun mal à pimenter les choses avec un peu d’asymétrie. Si les informations sur vos produits sont faciles à trouver, cela vous permet d’expérimenter des mises en page visuellement plus stimulantes et dynamiques. Bien sûr, trouver le bon équilibre dépend entièrement de vous. La seule chose que vous devez garder à l’esprit lorsque vous utilisez différentes dispositions de grille est le fait que vos utilisateurs disposent de divers appareils, de sorte que vous n’ajoutez pas trop de contenu pour un smartphone.

Ces quelques ajustements de tendances en matière de design feront définitivement briller votre site Web de commerce électronique en 2019. Vous devriez toujours commencer par ce qui est attendu et pratique, pour devenir créatif et unique.